Vaga de Estágio em Atendimento e Suporte ao Cliente - Nível 1

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🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$1.300 / mês

👨‍🎓 Estágio

⚪️ Iniciante

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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11 - 50 funcionários

A primeira solução no país que congrega Inteligência Jurídica, Processos e Metodologia, adequados aos princípios do órgão regulador e metodologia própria de adequação à LGPD.

Descrição

• Atender solicitações e dúvidas rotineiras de clientes. • Registrar chamados e interações com clareza. • Apoiar a triagem inicial das demandas. • Encaminhar casos mais complexos para os times responsáveis. • Ajudar na organização da base de conhecimento. • Contribuir para uma boa experiência dos nossos clientes.

🎯 Requisitos

• Estar cursando graduação ou curso tecnólogo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Gestão de Tecnologia, Administração, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas. • Ter disponibilidade para jornada de 6 horas diárias. • Possuir boa comunicação oral e escrita. • Ter organização, atenção aos detalhes e facilidade para aprender novas ferramentas e procedimentos. • Ter postura colaborativa, interesse em atender pessoas e capacidade de seguir orientações, checklists e processos estabelecidos. • Possuir estrutura adequada para atuação remota. • Noções básicas de atendimento ao cliente ou suporte técnico. • Familiaridade com ferramentas de chamados ou central de serviços. • Conhecimentos básicos de Microsoft 365, especialmente Teams, Outlook, Word e Excel. • Noções de sistemas web, navegadores, usuários, perfis e permissões de acesso. • Interesse por inteligência artificial, privacidade, proteção de dados, LGPD e segurança da informação. • Leitura de documentação técnica. • Comunicação clara, cordial e respeitosa. • Organização, disciplina e atenção aos registros. • Curiosidade, disposição para aprender e postura colaborativa. • Responsabilidade no tratamento de informações. • Proatividade dentro dos limites da função e abertura para solicitar apoio quando necessário.

🏖️ Benefícios

• Seguro de Vida