Líder de Valor para o Cliente

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🔥 19 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

De onde vem esta vaga

Publicada na página de carreiras da BreakmarkHR ↗página de carreiras da BreakmarkHR, não em um site de vagas

Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 19 minutos atrás

Ainda aberta no site da BreakmarkHR. Verificada 9 minutos atrás.

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BreakmarkHR

1 - 10 funcionários

Fundada em 2025

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

📋 Conformidade

Consulting • Recruitment • Compliance

BreakmarkHR é uma consultoria estratégica de RH e fornecedora de serviços globais de força de trabalho que ajuda startups e scale-ups em rápido crescimento a construir infraestrutura de pessoal – desde a primeira contratação até a expansão internacional. Oferecem consultoria CHRO fracionada, aquisição de talentos e terceirização de recrutamento, operações de pessoas, serviços de conformidade e políticas de RH, além de soluções de Employer of Record (EOR) e Contractor of Record (COR) para contratar e engajar trabalhadores em várias jurisdições sem entidades locais. A BreakmarkHR foca na velocidade de startups, expertise em RH de nível sênior e contratação e contratação global legalmente compatíveis.

Descrição

• Ser responsável pela retenção líquida de receita (NRR), pelo ARR de upsell e pela conversão de provas de conceito (POCs) • Definir metas trimestrais por Account Strategist, acompanhá-las semanalmente e assumir responsabilidade pelos resultados • Construir a equipe do zero, elaborando scorecards de contratação, conduzindo entrevistas e preparando novas contratações para atingir a cota integral em até 60 dias • Conduzir uma estratégia de expansão repetível, desde a transferência no Dia 30 até a assinatura da Fase 2 no Dia 90, incluindo avaliações trimestrais de novas áreas • Liderar pessoalmente a expansão nas maiores contas e atuar em parceria com os cofundadores nas contas Enterprise • Orientar a equipe em definição de escopo e fechamento, por meio de avaliações, revisões executivas, revisões de planos de conta e de Order Forms • Ser responsável pela previsão de expansão, manter a precisão do CRM, conduzir revisões semanais de expansão e reportar-se ao COO • Trabalhar em parceria com o Gerente de FDEs sobre padrões de transferência, aprovação do escopo de integrações e priorização de problemas de qualidade dos agentes • Levar insights do campo para o time de Produto e expandir os agentes para novas áreas solicitadas pelos clientes • Administrar as cotas e a remuneração variável da equipe, propondo alterações no plano quando necessário • Reportar-se ao COO

🎯 Requisitos

• Mais de 4 anos de experiência em gestão de contas, Customer Success, consultoria ou vendas Enterprise em uma empresa B2B, incluindo mais de 3 anos liderando uma equipe com metas comerciais responsável pela expansão de contas entre departamentos • Experiência em construir operações do zero: contratar uma equipe, criar uma estratégia comercial e torná-la repetível em uma startup ou nova unidade de negócios • Compreensão sólida de agentes de IA, incluindo o que a IA pode e não pode fazer com confiabilidade em operações, interpretar uma avaliação e vender resultados sem fazer promessas exageradas • Orientação por métricas: definir critérios de sucesso, realizar previsões precisas, criar dashboards e responsabilizar a equipe pelo cumprimento do plano • Fluência em espanhol e inglês • Disponibilidade para viajar até as instalações de clientes nos Estados Unidos, em Porto Rico e na América Latina • Mentalidade de ownership: ser responsável, ter baixo ego e agir proativamente para corrigir problemas • Diferencial: experiência em uma empresa de IA, automação ou software para supply chain durante sua fase de crescimento • Diferencial: experiência na venda para distribuidores ou fabricantes de médio porte e Enterprise • Diferencial: familiaridade com ERPs como SAP, Oracle, NetSuite, Odoo, Sage ou Acumatica • Diferencial: experiência prática com HubSpot e na criação de planos de remuneração para equipes de expansão

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho remoto • Viagens às instalações de clientes nos Estados Unidos, em Porto Rico e na América Latina • Administração do plano de remuneração variável da equipe

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