Especialista Sênior em Relacionamento VIP — Brasil

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Bybit

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2018

₿ Cripto

💸 Finanças

👥 B2C

💰 Debt financing em 2025-03

Crypto • Finance • B2C

A Bybit é uma plataforma de troca de criptomoedas que simplifica o comércio cripto e oferece bônus de boas-vindas para novos usuários. O texto fornecido mostra a navegação no site, texto promocional 'Sua jornada cripto, simplificada', pares de negociação como XAUT/USDT, e menciona derivativos e moedas populares, indicando serviços de negociação à vista e de derivativos.

Descrição

• Gestão de Portfólio e Aquisição: Conduzir a aquisição de clientes e oferecer gestão de relacionamento de alto nível para um portfólio dedicado de clientes institucionais premium e de alta renda (HNW) no Brasil. • Relacionamento e Engajamento: Construir forte rapport e confiança com clientes VIP existentes por meio de comunicação frequente, personalizada e contínua, garantindo alta retenção e fidelidade à plataforma. • Otimização de Processos: Assumir responsabilidade pelo desenho e otimização de processos e sistemas-chave de atendimento ao cliente adaptados ao mercado local, estabelecendo regras de gestão e acompanhando o status do ciclo de vida das contas estratégicas. • Análise Orientada por Dados: Analisar comportamentos de negociação dos clientes, identificar necessidades implícitas ou sofisticadas e preparar relatórios analíticos abrangentes sobre clientes-chave para orientar estratégias locais de produto e serviço. • Colaboração Multifuncional: Atuar como elo estratégico entre clientes VIP do Brasil e stakeholders internos (Product, Compliance, Operations e Tech) para entregar soluções de serviço ideais, integradas e em conformidade.

🎯 Requisitos

• Histórico Comprovado: Rede de clientes bem estabelecida no Brasil/LATAM, incluindo clientes institucionais, indivíduos de alta renda (HNWIs), family offices, clientes de private banking, corretores ou instituições de futuros. • Experiência no Setor: Experiência direta em plataformas de trading de crypto, exchanges de ativos digitais ou fintechs pioneiras é altamente vantajosa. • Experiência Financeira: Mínimo de 4–6 anos de experiência prévia em vendas, gestão de contas ou atendimento a clientes em instituições financeiras internacionais, bancos comerciais/privados ou gestão de ativos. • Proficiência Linguística: Fluência nativa ou bilíngue em português (escrita e fala) é obrigatória, além de proficiência profissional em inglês para comunicação corporativa transfronteiriça. • Adaptabilidade e Resiliência: Capacidade comprovada de atuar sob pressão, gerir prazos apertados e ter desempenho em um ambiente dinâmico e multitarefa. • Paixão por Crypto: Demonstrar entusiasmo profundo pela indústria web3 e criptomoedas, com compreensão aguçada das últimas tendências, mudanças regulatórias e inovações no mercado brasileiro.

🏖️ Benefícios

• Fundo de Desenvolvimento para Estudos: Apoio ao seu desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo. • Eventos Internos: Participação em atividades regulares de team building, workshops e eventos para promover colaboração e inovação. • Colaboração Global: Faça parte de uma equipe diversa e internacional, trabalhando com colegas de todo o mundo. • Crescimento na Carreira: Acesso a oportunidades de crescimento e ascensão dentro de uma empresa global em rápida expansão. • Mobilidade Interna: Cresça conosco — seu desenvolvimento de longo prazo é importante; oferecemos oportunidades internas para construir sua trajetória profissional.

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