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Cadence Health, Inc.

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1 - 10 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

Healthcare • Consulting

A Cadence Health é uma empresa de consultoria com sede em Atlanta que traz ferramentas e métodos comprovados de engenharia de sistemas para a melhoria de desempenho na área da saúde. Oferecemos uma ampla gama de serviços, desde treinamento de gestores in loco até suporte interino e trabalho em projetos. Muitas vezes, os hospitais não conseguem manter o progresso alcançado sob a direção de um grupo de consultoria. Nosso objetivo é trabalhar com sua equipe como verdadeiros especialistas em processos e deixar para trás líderes de equipe confiantes e educados para continuar seus esforços de melhoria de processos indefinidamente. Líderes em Melhoria de Desempenho A Cadence leva a consultoria para o próximo nível, criando mudanças duradouras e sustentáveis em sua organização. Historicamente, os hospitais não têm aproveitado as eficiências obtidas através da aplicação da análise de engenharia comprovada aos fluxos de trabalho e processos. Mesmo as ferramentas mais básicas de engenharia industrial são desconhecidas para a maioria dos prestadores de serviços de saúde — especialmente no nível de equipe e gerente de departamento, onde são mais úteis. A Cadence oferece várias abordagens e convida você a explorar nosso site para saber o que podemos fazer por sua organização.

Descrição

• Own proactive outbound outreach to schedule patient appointments with Cadence clinicians and care team members • Drive patient adherence to daily vital sign monitoring through consistent, personalized engagement • Identify patients at risk of disengaging and execute re-engagement outreach to restore active participation • Resolve patient questions, concerns, and objections related to appointments, monitoring, and program participation • Coordinate with clinical and operational teams to ensure timely follow-up on flagged or at-risk patients • Document every patient interaction and engagement outcome accurately and consistently in internal systems • Strengthen the patient experience by delivering personalized, compassionate support across every touchpoint • Work Monday through Friday, 9:00 AM to 5:30 PM on Central, Mountain, or Pacific Time

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in sales, customer service, patient outreach, or healthcare support roles • Proven track record delivering service to patients or customers • Excellent verbal and written communication skills, with ability to build rapport and resolve objections • Consistent track record of meeting performance metrics and engagement goals • Proficiency with CRM platforms and Mac-based software tools in a fast-paced, metrics-driven environment • Fluency with AI productivity tools such as Gemini, Notion AI, or comparable platforms • Comfort applying AI productivity tools to structured workflows, reporting, and process documentation • Availability to work Monday through Friday, 9:00 AM to 5:30 PM on Central, Mountain, or Pacific Time

🏖️ Benefícios

• Competitive pay & equity* • Fully remote • Comprehensive health coverage: Medical, dental & vision • Paid time off • 401k plan + matching • Paid parental leave • Home office stipend • Incentive compensation as part of the overall total rewards package