Learning Support Manager

🕒 Ontem

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 19%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cadmus

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11 - 50 funcionários

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

O Cadmus é uma plataforma de avaliação online projetada para apoiar alunos e capacitar educadores no ensino superior. Ao fornecer alternativas para exames sem supervisão e melhorar as experiências de avaliação online, o Cadmus visa melhorar os resultados e o engajamento dos estudantes. Suas funcionalidades incluem análises de aprendizagem e oportunidades de intervenção escaláveis para ajudar os alunos a terem sucesso em seus estudos e transformar o ensino e a aprendizagem. O Cadmus é globalmente confiável por líderes em ensino superior por sua abordagem holística para má conduta acadêmica, redesenho de avaliações e reformulação de currículos.

Descrição

• Train university academics to use Cadmus • Deliver training sessions, workshops and webinars • Help academics design scaffolded, high-quality assessments grounded in good pedagogy • Build and improve assessment templates • Oversee regional support for academics and students • Keep the Help Centre and support documentation current • Escalate technical issues to the appropriate team • Work with the Product team to develop internal support tools • Conduct end-of-semester check-ins with academics • Run quarterly business reviews for priority accounts • Lead the referral program • Share insights with Commercial, Sales, Operations and Product teams • Bring first Americas academics onto Cadmus, with training completed and assessments live • Ensure regional queries are answered within targets and technical issues reach the right team • Improve assessment quality to meet Cadmus's learning quality standards • Maintain partner support plans and encourage referrals

🎯 Requisitos

• Experience in learning design, academic development or university teaching, or in an education-focused customer success role • Strong grasp of assessment design and pedagogy • Experience designing and running training, workshops and webinars for academics or other professional audiences • Fluent written and spoken English • Clear, warm writing • Comfort with software and learning platforms • Ability to pick up new tools quickly and help others do the same • Ability to build trust with academics quickly and maintain relationships across the semester • Ability to stay organised across many academics, courses and deadlines • Ability to turn user feedback into better resources, tools and processes • Comfort working remotely across time zones • Knowledge of higher education in North or Latin America is a bonus • Experience with an LMS like Canvas or Moodle is a bonus

🏖️ Benefícios

• Remote work • Full-time contractor basis • Paid annual leave • Paid sick leave • Training on the platform from day one • Opportunity to influence how Cadmus supports its newest region • Globally distributed team environment