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Capacity Gestão de Pessoas

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2021

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A Capacity Gestão de Pessoas é uma agência de marketing digital e design de sites localizada em Belo Horizonte, Brasil. Fundada em 2008 pelo publicitário e especialista em marketing Raphael Freitas, a agência foca em soluções de marketing criativas e inovadoras, oferecidas através de contratos mensais ou serviços sob demanda. Seus serviços incluem identidade visual, desenvolvimento de sites responsivos, gestão de mídias sociais, materiais promocionais, apresentações e publicidade; a empresa destaca 16 anos de operação e mais de 300 clientes atendidos.

Descrição

• Realizar atendimento receptivo aos clientes, principalmente por WhatsApp e outros canais de comunicação • Entender as necessidades dos clientes, apresentar serviços e conduzir o atendimento até a conversão • Realizar agendamentos, confirmações e remarcações • Fazer follow-up de clientes interessados que não concluíram o agendamento • Identificar oportunidades de conversão durante os atendimentos • Realizar prospecção ativa de novos clientes por WhatsApp e outros canais • Trabalhar a base de contatos do salão para buscar novos agendamentos • Reativar clientes que não frequentam o salão há determinado período • Desenvolver relacionamento para gerar recorrência e fidelização • Apresentar serviços, procedimentos, profissionais, condições e diferenciais do salão • Registrar atendimentos, oportunidades e conversões no sistema ou ferramenta da empresa • Acompanhar resultados de atendimento e conversão • Atuar em conjunto com a equipe do salão para garantir boa experiência do primeiro contato ao atendimento presencial

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial • Boa comunicação verbal e escrita • Facilidade para conversar com clientes pelo WhatsApp • Perfil comercial, persuasivo e orientado para conversão • Proatividade para realizar contatos e buscar novos clientes • Organização para acompanhar retornos e follow-ups • Empatia e habilidade para construir relacionamento com o cliente • Agilidade e senso de urgência no atendimento • Gostar de trabalhar com pessoas e ter foco em proporcionar uma boa experiência ao cliente • Será um diferencial: experiência em salão de beleza, estética, clínicas, spas ou negócios relacionados à área de beleza e bem-estar • Será um diferencial: experiência com vendas por WhatsApp • Será um diferencial: experiência com CRM ou sistemas de atendimento • Será um diferencial: experiência com prospecção e reativação de clientes • Será um diferencial: vivência com metas de vendas, agendamentos e conversão • Disponibilidade para atuar no horário comercial, de segunda a sexta, e sábado, meio período

🏖️ Benefícios

• Atuação 100% remota • Remuneração fixa • Comissão • Recesso • 13 nota • Trilha de desenvolvimento