Representante de Desenvolvimento de Vendas (Growth) — Remoto

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1001 - 5000 funcionários

☁️ SaaS

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • eCommerce • Technology

team. blue é um facilitador digital líder para empresas e empreendedores, atendendo mais de 3,3 milhões de clientes em toda a Europa. Com uma equipe de mais de 2. 000 especialistas, eles fornecem serviços digitais inovadores com o objetivo de capacitar negócios por meio da tecnologia. A team. blue opera uma variedade de marcas e se concentra em oferecer excelentes experiências aos clientes.

Descrição

• Identificar e qualificar oportunidades de conversão, upsell e cross-sell na base de clientes gratuita e pagante existente. • Educar os clientes sobre funcionalidades adicionais, planos superiores ou produtos complementares. • Gerar um pipeline qualificado de expansão e encaminhar oportunidades para a equipe de Vendas ou Account Executives. • Apoiar campanhas de lifecycle e expansão com abordagens segmentadas e follow-up. • Colaborar com Growth e Lifecycle Marketing em campanhas, mensagens e jornadas do cliente. • Manter dados precisos no CRM, documentando conversas, resultados e feedback dos clientes. • Testar e otimizar sequências de outreach, mensagens e estratégias de engajamento. • Contatar proativamente clientes com risco de churn, baixo engajamento ou fricção no uso do produto. • Reengajar contas inativas ou em risco por e-mail, ligações e LinkedIn. • Compreender as necessidades dos clientes e posicionar o plano, funcionalidades ou produtos certos para retê-los. • Coletar e compartilhar insights sobre churn e objeções com Customer Success, Produto e equipes de Growth. • Usar sinais do CRM e de uso do produto para priorizar contas e ações. • Acompanhar o desempenho das abordagens, impacto na retenção e contribuição para o pipeline de expansão. • Melhorar continuamente processos com base em dados e feedback.

🎯 Requisitos

• 1–3 anos de experiência em Sales Development, Customer Success, Account Management ou em funções de Growth. • Excelente habilidade de comunicação em inglês e em um segundo idioma europeu, preferencialmente italiano, alemão ou espanhol. • Conforto para engajar clientes por e-mail, telefonemas e LinkedIn. • Fortes habilidades de comunicação e escuta, com mentalidade consultiva. • Abordagem orientada a dados e curiosidade por sinais de uso do produto e do ciclo de vida do cliente. • Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot ou similares preferencialmente). • Capacidade de trabalhar de forma autônoma em um time remoto e internacional. • Experiência em B2B SaaS é um diferencial relevante. • Interesse por produtos de privacidade, compliance ou tecnologia é um plus.

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto ou em nossos escritórios, conforme sua preferência. • Uma vez por ano, retiro da empresa ou da equipe de uma semana totalmente pago em locais belos como Veneza, Sicília ou as Dolomitas para trabalhar, conectar-se e recarregar as energias juntos. • Verba anual que você pode ajustar às suas necessidades pessoais — cobertura de saúde privada, vales-refeição, creche, aprendizado, fitness ou outras escolhas de estilo de vida. Invista no que for mais importante para você. • Ajuda de custo para equipamentos para montar o setup ideal e ter o melhor desempenho. • Faça parte de um time internacional e talentoso em um ambiente amigável, aberto e altamente colaborativo.