Analista de planejamento Pleno

Vaga não está no LinkedIn

🔥 20 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$0 - R$4.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Causa Certa

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2025

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

👥 B2C

Legal • Consulting • B2C

Causa Certa é uma empresa de consultoria online e gestão de casos, sediada em Santa Catarina, Brasil, que auxilia trabalhadores que sofreram acidentes a obter benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Oferecem uma avaliação humana gratuita de 15 minutos pelo WhatsApp, ajudam a organizar evidências médicas, coordenam com parceiros jurídicos, e acompanham os clientes ao longo dos trâmites administrativos e judiciais até que recebam pagamentos retroativos e benefícios mensais. Destacam o uso de linguagem simples, suporte humano (sem chatbots), sem cobrança antecipada, serviço remoto em todo o país e resultados de reivindicações baseados em seus casos atendidos (mais de 1. 500 trabalhadores, taxa de deferimento de 67%).

Descrição

• Executar e gerir processos de planejamento e controle da discadora para diversas equipes. • Gerenciar o ciclo completo das bases da discadora, desde a extração de dados do CRM até a importação, acompanhamento e encerramento. • Configurar e monitorar campanhas, listas, filas e parâmetros de discagem, garantindo a qualidade das bases. • Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais, incluindo produtividade, aproveitamento de bases, contato efetivo e conversão. • Analisar dados, identificar gargalos e desvios operacionais e propor melhorias para aumentar a eficiência dos resultados. • Atuar como ponto de contato entre lideranças e o time de desenvolvimento do CRM, levantando necessidades, organizando demandas e validando entregas. • Propor melhorias nos processos de tratamento e distribuição de leads, relatórios e ferramentas de controle. • Apoiar projetos de planejamento, controle e melhoria contínua das operações.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Sistemas ou áreas correlatas. • Experiência em planejamento operacional e/ou estratégico. • Conhecimento em atendimento ao cliente, call center, televendas ou rotinas de backoffice. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com metas e indicadores. • Perfil analítico, proativo e orientado a resultados. • Conhecimento em CRM: extração e análise de dados, relatórios, estrutura de campos e funis. • Conhecimento em discadora: importação de listas, configuração de campanhas e acompanhamento de indicadores. • Excel avançado: tabelas dinâmicas, PROCX, fórmulas matriciais e Power Query. • Google Workspace: Sheets, Docs, Slides e Forms. • Capacidade de analisar grandes volumes de dados e transformar informações em melhorias para a operação. • Conhecimento em Power BI, como diferencial. • Experiência com control desk e operações de call center, televendas ou crédito, como diferencial. • Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, como Jira, Trello ou Notion, como diferencial. • Conhecimento em macros e VBA, como diferencial. • Infraestrutura para trabalhar home office: computador próprio, internet estável e câmera.

🏖️ Benefícios

• Adiantamento de salário • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Day off de aniversário • Totalpass • Auxílio home-office • Vale Alimentação/ Refeição • MediQuo • Vale Aniversário • Home Office

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