Analista de Suporte Sênior (foco em Zabbix)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 15

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

CEA

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 1981

🌾 Agricultura

🔧 Hardware

🤝 B2B

Agriculture • Hardware • B2B

CEA é o distribuidor autorizado na Austrália para grandes marcas de equipamento de construção e agrícola, incluindo JCB, Dynapac, Atlas Copco e Ditch Witch. A empresa fornece, vende e presta serviços e peças para máquinas pesadas — geradores, compressores de ar portáteis, torres de iluminação, equipamentos de compactação e pavimentação, perfuratrizes direcionais, valetadeiras e outras máquinas para gestão de obras e resíduos — para os setores de construção, agricultura, serviços públicos, mineração, governo e reciclagem por meio de uma rede de filiais e distribuidores.

Descrição

• Administrar, sustentar e evoluir ambientes corporativos de **Observability com Zabbix**, garantindo disponibilidade, performance, escalabilidade e confiabilidade da plataforma; • Atuar como referência técnica de **3º nível** na sustentação da infraestrutura de monitoramento, apoiando áreas internas, fornecedores e parceiros estratégicos; • Atender e orientar clientes internos, entendendo demandas técnicas e de negócio para propor soluções adequadas de monitoração; • Identificar, propor e implementar melhorias em templates, triggers, itens, dashboards, discovery rules, alertas, escalations, mapas, integrações e automações; • Apoiar o gerenciamento da disponibilidade da infraestrutura, aplicações e serviços por meio do acompanhamento contínuo de métricas, eventos e indicadores de performance; • Participar de **War Rooms**, incidentes críticos e análises de causa raiz, propondo novas monitorações ou ajustes nas existentes; • Desenvolver monitorações avançadas utilizando **pré-processamento, LLD, JavaScript, API e banco de dados do Zabbix**, quando necessário; • Atuar em projetos de média e alta complexidade relacionados à área de Observability; • Garantir aderência aos processos de governança de TI, gestão de incidentes, problemas, mudanças, capacidade e disponibilidade; • Monitorar, otimizar e dar suporte quando necessário na própria plataforma Zabbix, incluindo **Server, Frontend, Database, Proxies, Agents, SNMP, traps, filas internas e performance dos processos;**

🎯 Requisitos

• Experiência sólida na administração de ambientes **Zabbix de grande porte e alta complexidade**, preferencialmente acima de **6.000 VPS/NVPS;** • Conhecimento avançado em arquitetura Zabbix, incluindo **Zabbix Server, Frontend, Database, Proxies, Agents, SNMP, IPMI, active/passive checks, traps, actions, escalations e media types;** • Domínio em **pré-processamento de dados**, tratamento de métricas, expressões customizadas, dependências e redução de falso positivo; • Experiência avançada com **Low-Level Discovery — LLD**, incluindo discovery rules, item prototypes, trigger prototypes, filtros e overrides; • Conhecimento em **JavaScript aplicado ao Zabbix** para pré-processamento, transformação de dados e integrações; • Experiência com **API do Zabbix** para automação, integrações, extração de dados e criação/alteração em massa de objetos; • Conhecimento em banco de dados do Zabbix, como **MySQL ou MariaDB**, incluindo consultas, performance, housekeeping e troubleshooting; • Vivência em sustentação de ambientes críticos, participação em incidentes severos, War Rooms e análise de causa raiz; • Experiência com atendimento de chamados, projetos técnicos e atuação orientada a SLA; • Conhecimento em práticas de **Observability, monitoramento, gestão de eventos, disponibilidade, capacidade e performance;** • Inglês intermediário desejável para leitura e interpretação de documentações técnicas; • ** Conhecimentos desejáveis** • Integrações com ferramentas de ITSM, colaboração ou visualização, como **ServiceNow, Jira, Teams, Slack, Grafana, Elastic ou Prometheus**. • Automação com **Python, Shell Script ou Ansible**. • Conhecimento em **Docker, Kubernetes e monitoração de containers**. • Experiência em tuning de ambientes Zabbix de grande porte, incluindo **pollers, trappers, preprocessors, cache, proxies, housekeeper e banco de dados**.

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes); • Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias; • Bônus anual; • Home Office; • Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP) *apenas para candidatos residentes em SP; • BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! • Horário flexível; • Restaurante Interno; • Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR); • Totalpass; • Férias Semestrais; • Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.