Senior Business System Analyst

🕒 Agosto 17

🏈 Ohio – Remoto

🏈 Ohio – Remote

💵 $88.600 - $115.200 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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5001 - 10000 funcionários

📚 Educação

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💰 Private Equity Round em 2023-06

Education • eCommerce • SaaS

O Cengage Group é uma empresa global de tecnologia educacional que oferece conteúdo digital de aprendizado acessível e de qualidade, plataformas integradas e serviços para alunos, educadores e instituições. Oferece materiais de curso, programas de requalificação e aprimoramento profissional, preparação para testes, ensino de inglês como segunda língua (ESL) e treinamento profissional por meio de marcas como Gale, National Geographic Learning, ed2go e Infosec. A Cengage combina conteúdo confiável com plataformas digitais por assinatura para ajudar estudantes e profissionais a estarem preparados para o mercado de trabalho e apoiar o aprendizado ao longo da vida.

Descrição

• Build relationships with business leaders and cross-functional teams to understand strategic goals, operational challenges, and business needs • Facilitate discovery sessions and requirements workshops to identify process improvements and system enhancements • Translate business needs into functional requirements, user stories, process documentation, data flow diagrams, business process maps, data mapping specifications, and acceptance criteria • Serve as the primary liaison between business stakeholders and technical teams throughout the project lifecycle • Analyze current processes and develop scalable future-state workflows to streamline operations, improve data quality, and reduce manual effort • Partner with Salesforce Administrators, Developers, Architects, Product teams, and Project Managers to implement and improve Salesforce solutions supporting Go-to-Market processes • Support Salesforce Sales Cloud improvements across automation, workflows, security, reporting, and data management • Evaluate solution options based on business requirements, user experience, scalability, and maintainability • Develop and maintain documentation for GTM workflows and Salesforce functionality • Write user stories and support testing, UAT, defect management, and production releases • Identify and recommend automation, workflow simplification, user adoption, operational efficiency, and business process governance opportunities

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in business, Information Systems, Computer Science, or a related field, or equivalent professional experience • Over 10 years of experience as a Business Systems Analyst, Business Analyst, or Systems Analyst • Practical experience supporting Salesforce Sales Cloud and associated business applications • Experience collaborating with Sales, Marketing, Customer Success, Finance, and CRM teams • Strong business process analysis and process improvement skills • Experience gathering, documenting, and managing business and functional requirements • Experience working within Agile delivery teams • Excellent communication, facilitation, and collaborator management skills • Familiarity with Jira, Confluence, Visio, and Smartsheet

🏖️ Benefícios

• Comprehensive and rewarding Total Rewards package • Discretionary incentive bonus program with a 15% annual individual target • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities, including during the job application process