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Ceresti Health

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 B2B

🔥 Investimento no último ano

💰 $11.726.799 Venture Round - Ceresti Health em 2025-08

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

A Ceresti Health é uma empresa de assistência habilitada por tecnologia que faz parceria com planos de saúde e organizações de cuidados responsáveis (ACOs) para apoiar cuidadores familiares de pessoas com demência. A empresa combina a estratificação de risco orientada por dados de sinistros, educação para cuidadores, uma plataforma baseada em tablet e navegadores de cuidados pessoais semanais para melhorar a adesão ao plano de cuidados, fechar lacunas nos determinantes sociais de saúde e detectar proativamente mudanças nas condições dos pacientes. O programa liderado por cuidadores da Ceresti possui resultados validados de forma independente que mostram reduções substanciais em hospitalizações evitáveis e nos custos médicos por paciente, oferecendo contratos baseados em resultados sem risco para pagadores.

Descrição

• Support the onboarding of new home care agencies and other partners by assisting with workflow setup, documentation, and training coordination. • Provide day-to-day onboarding support and handoff coordination in partnership with the Home Care and Channel Partnerships Manager. • Serve as a primary operational point of contact for assigned home care partners and designated partnerships. • Maintain regular communication with partners to support service delivery and referral execution. • Respond to partner questions and requests; triage and escalate issues as needed. • Support relationship-building efforts to strengthen engagement, responsiveness, and alignment with Ceresti expectations. • Assist with troubleshooting operational challenges such as scheduling delays, staffing gaps, missed visits, or documentation issues. • Monitor and track partner performance metrics including referral response times, in-home assessment and respite fulfillment, documentation accuracy, and caregiver feedback. • Support partner adherence to CMS GUIDE documentation and reporting requirements.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent experience • 2–4 years of experience in home care, healthcare operations, account management, or partner support roles • Experience supporting external partners, vendors, or clients in an operational environment • Familiarity with home care workflows including scheduling, staffing, and visit documentation • Strong communication and relationship-management skills • High attention to detail and strong organizational skills; ability to manage multiple accounts and priorities • Comfort working with operational dashboards, KPIs, and performance reporting.

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Supportive culture