Director, Large Fleet and Sharing Economy Claims

🕒 Maio 21

🏖️ New Jersey – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $111.100 - $162.900 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

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Crum & Forster

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1001 - 5000 funcionários

A Crum & Forster (C&F) é uma das principais empresas nacionais de seguros de propriedades e acidentes, com uma grande e diversificada plataforma de especialidades. Protegemos empresas e organizações da natureza imprevisível do risco, dando-lhes a confiança para enfrentar novos desafios e prosperar no mundo cada vez mais complexo e incerto de hoje. A C&F é focada no cliente, criativa e flexível na entrega de produtos e serviços personalizados. Com uma orgulhosa história que remonta a 1822, a Crum & Forster (C&F) fornece produtos de seguros comerciais padrão e de especialidade através de nossas empresas de seguros de linhas admitidas e excedentes. Com US$ 5,3 bilhões em prêmios emitidos em 2023, a C&F goza de uma classificação de força financeira de "A" (Excelente) pela A.M. Best. A C&F possui um serviço de atendimento ao cliente superior e seus serviços de sinistros e engenharia de riscos são reconhecidos como um dos melhores do setor. Nosso ativo mais valioso são nossas pessoas: mais de 2000 funcionários em locais por todos os Estados Unidos. A empresa está cada vez mais sendo reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar, recebendo vários prêmios de ambiente de trabalho e bem-estar, incluindo o prêmio Great Place to Work® de 2024 por nosso foco no funcionário e nosso compromisso firme com a diversidade, equidade e inclusão. A C&F faz parte da Fairfax Financial Holdings Limited, uma holding que, através de suas subsidiárias, está principalmente envolvida em seguros e resseguros de propriedades e acidentes e na gestão de investimentos associada. Nos últimos 38 anos, a Fairfax acumulou prêmios de US$ 258 bilhões e doou mais de US$ 315 milhões desde o início de seu programa de doações em 1991. Para mais informações sobre a Crum & Forster, por favor, visite nosso site: www.cfins.com.

Descrição

• Contribute to the development and execution of the claims strategy in alignment with divisional goals. • Oversee day‑to‑day operational performance of Large Fleet claim programs • Provide oversight authority for TPAs and other claim partners handling Large Fleet losses. • Participate in the vetting, monitoring, and periodic auditing of TPA performance • Review and analyze claims that exceed adjuster or TPA authority levels • Assist in developing litigation management approaches for assigned losses • Provide technical guidance to internal stakeholders and TPA teams on complex and high‑severity claims. • Establish, track, and monitor key performance indicators (KPIs) and operational metrics for Large Fleet claims programs • Identify loss trends and communicate observations to underwriting, product, and actuarial partners as needed • Ensure risks associated with business activities are effectively identified, measured, monitored, and controlled • Be responsible for service, loss control, and loss adjustment expense • Support preparation of program reports for quarterly business reviews and partner meetings • Collaborate with internal partners on process improvement, product feedback, and operational enhancements • Participate in client and account review meetings to provide claims expertise and program feedback • Identify training needs and help develop resources for claim staff and TPA personnel • Drive initiatives that improve efficiency, accuracy, and consistency across the Large Fleet claims program • Promote a culture of high-quality service, continuous learning, and operational excellence.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent • 10+ years of experience within the Large Fleet, Commercial Auto, or Transportation • Five years in a Claims leadership role preferred; Supervisor, Manager or Director. • Experience handling or overseeing rideshare programs, large fleet, commercial transportation, and sharing economy insurance programs • Ability to obtain and maintain required state adjuster licenses • Excellent verbal and written communication skills • Excellent claim analytics, presentation skills, and proven problem-solving abilities • Experience using, interpreting, solutioning and leading with data • Excellent interpersonal skills with the ability to lead and work in a cooperative manner • High level of integrity, professionalism, and attention to detail. • Occasional travel required

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation package • Generous 401K employer match • Employee Stock Purchase plan with employer matching • Generous Paid Time Off • Excellent benefits that go beyond health, dental & vision. • Programs focused on whole family’s wellness, including physical, mental and financial wellbeing • Wealth of ways for you to keep learning, including tuition reimbursement, industry-related certifications and professional training • A dynamic, ambitious, fun and exciting work environment • Spirit of social and community responsibility, matching donation program, volunteer opportunities, and employee-driven corporate giving program