[Job - 32577]Manager (Agentic Ops) , Brazil

Vaga não está no LinkedIn

🔥 3 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CI&T

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1995

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

💰 $5.500.000 Venture Round em 2014-04

Consulting • Healthcare • Marketing

CI&T é especialista global em transformação tecnológica, ajudando organizações a trilhar sua jornada tecnológica. Com serviços que vão de modernização de aplicações e soluções em cloud a data analytics com IA e experiência do cliente, a CI&T capacita negócios a acelerar o crescimento e maximizar a eficiência operacional. A empresa enfatiza design de produtos digitais, consultoria estratégica e experiências imersivas, assegurando um suporte robusto para empresas de diversos setores.

Descrição

• Liderar a criação e estruturação da área de Managed Services, incluindo processos, rituais, métricas e modelo de operação. • Colaborar com o time de vendas e práticas para criar playbooks comerciais e posicionar a oferta de Agentic Ops no mercado. • Contribuir ativamente para a visão de produto do Agentic Ops: conduzir entrevistas com usuários, mapear jornadas, priorizar funcionalidades. • Atuar próximo aos clientes estratégicos, entendendo suas dores e garantindo que nossas soluções gerem impacto real. • Trabalhar com indicadores claros de sucesso — receita recorrente, NPS, retenção e expansão em contas de suporte. • Conectar as áreas internas (operações, vendas, parcerias, marketing) para garantir coerência e velocidade na prática. • Construir cultura, processos, visão de produto e estratégia go-to-market para a área.

🎯 Requisitos

• Experiência em gestão de times técnicos com foco em suporte, operações ou managed services. • Conhecimento de SRE, ITSM e práticas modernas de operação de serviços. • Entendimento real de inteligência artificial — você não precisa codar modelos, mas precisa saber o suficiente para tomar decisões estratégicas sobre IA. • Perfil comunicativo e confortável com client-facing: você gosta de estar na frente do cliente e sabe simplificar o que é complexo. • Inglês avançado — reuniões com clientes e stakeholders globais.

🏖️ Benefícios

• Health and dental insurance • Meal and food allowance • Childcare assistance • Extended paternity leave • Partnerships with gyms and health and wellness professionals via Wellhub (Gympass) TotalPass • Profit Sharing and Results Participation (PLR) • Life insurance • Continuous learning platform (CI&T University) • Discount club • Free online platform dedicated to physical, mental, and overall well-being • Pregnancy and responsible parenting course • Partnerships with online learning platforms • Language learning platform • Health and Well-being team • Inclusion specialists and affinity groups • Support and accommodations for people with disabilities during the selection process

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