Member Advocate – Manager Level

🕒 Outubro 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 27 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 48 dias.
• Sem salário divulgado.

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Cofertility

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11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

💼 Consultoria

💰 $7.250.000 Series A - Cofertility em 2025-04

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

A <Cofertility> é uma plataforma de fertilidade voltada para o consumidor, habilitada por tecnologia, que torna a preservação de óvulos e a reprodução de terceiros mais acessíveis através de um modelo ético de compartilhamento de óvulos e serviços de correspondência de doadores. Ela oferece dois programas principais: Split, que permite que doadoras congelem óvulos gratuitamente ao doar metade dos óvulos retirados, e Keep, uma opção com desconto financiada por conta própria. A Cofertility apoia tanto a doação de óvulos frescos quanto congelados, famílias LGBTQ+ e parcerias com clínicas em todo o país. A empresa destaca-se pelo serviço centrado no ser humano, conectando doadoras com os pais pretendidos através de sua plataforma em formato de marketplace e fornecendo apoio e cuidado durante toda a jornada de fertilidade.

Descrição

• Advocate for Split Members (egg donors) throughout their egg donation journey • Manage a portfolio of cases across multiple stages of egg freezing and donation • Serve as the primary contact through video, phone, text, and email • Keep case timelines on track and members informed of next steps • Educate members on egg freezing and donation • Anticipate, resolve, and escalate issues as needed • Coordinate with medical providers on travel, escrow funding, screenings, and egg retrievals • Build and optimize case management best practices and operational procedures • Track match progress and documentation in the CRM • Follow American Society of Reproductive Medicine (ASRM) and Food and Drug Administration (FDA) industry guidelines

🎯 Requisitos

• 5+ years experience as a case manager/coordinator with experience working with multiple cases at once • Excellent communication and relationship-building skills • Problem-solving ability and readiness to work in a fast-paced environment • Interest in the fertility field and comfort supporting and educating members through egg donation and egg freezing • Experience in healthcare and/or working with fertility clinics and providers is a bonus • Proficient in Google Suite, CRM tools, and learning new software • Patient, kind, empathetic, effective, versatile, and ready to learn and grow • Alignment with the mission of changing family planning and empowering women to own their fertility timeline

🏖️ Benefícios

• Fully remote work arrangement • Autonomy in work and emphasis on team-member output • Regular communication and support from the team • Equal opportunity employment • Encouragement for candidates with non-traditional/diverse backgrounds to apply

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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