ANALISTA DE CUSTOMER INSIGHTS PL

🕒 3 dias atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Cogna Educação

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1966

📚 Educação

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

Education • B2C • eCommerce

A Cogna Educação é a maior e mais abrangente empresa de educação do Brasil, dedicada a criar soluções inovadoras para a aprendizagem ao longo da vida. Com mais de 24 milhões de estudantes atendidos, a Cogna oferece um portfólio diversificado que inclui educação infantil, cursos de idiomas, formação profissional e ensino superior. A companhia enfatiza eficiência e inovação, buscando revolucionar a qualidade da educação para todos, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de indivíduos, empresas e governos.

Descrição

• Construir, monitorar e sugerir melhorias contínuas nos processos de pesquisa. • Planejar, executar e analisar as pesquisas de experiência do cliente, incluindo amostragem, elaboração de questionários e acompanhamento do trabalho de campo. • Gerenciar projetos de pesquisa com o instituto parceiro, garantindo a entrega dentro dos prazos e com qualidade dos resultados. • Elaborar relatórios e apresentações claras, concisas e envolventes, comunicando os resultados e as recomendações para diferentes públicos, incluindo a alta gestão.

🎯 Requisitos

• Conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas de experiência do cliente, como NPS e estudos de satisfação. • Conhecimento em ferramentas de pesquisas, programação de questionário e processamento de dados. • Forte orientação para o cliente, com uma paixão por entender comportamentos e necessidades. • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas e cumprindo prazos. • Familiaridade com o pacote Office (Excel e PowerPoint avançados). • Habilidade para analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas é um diferencial.

🏖️ Benefícios

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna. • Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. • Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. • Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso. • Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). • Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. • Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. • Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. • Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. • Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. • Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. • Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.