Cogna Educação
10.000+ funcionários
Fundada em 1966
📚 Educação
👥 B2C
🛍️ Comércio Eletrônico
Education • B2C • eCommerce
A Cogna Educação é a maior e mais abrangente empresa de educação do Brasil, dedicada a criar soluções inovadoras para a aprendizagem ao longo da vida. Com mais de 24 milhões de estudantes atendidos, a Cogna oferece um portfólio diversificado que inclui educação infantil, cursos de idiomas, formação profissional e ensino superior. A companhia enfatiza eficiência e inovação, buscando revolucionar a qualidade da educação para todos, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de indivíduos, empresas e governos.
MEDIADOR PEDAGOGICO PRESENCIAL - TERAPIA OCUPACIONAL - NIVEL BRASIL
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🕒 Maio 14
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Cogna Educação
10.000+ funcionários
Fundada em 1966
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A Cogna Educação é a maior e mais abrangente empresa de educação do Brasil, dedicada a criar soluções inovadoras para a aprendizagem ao longo da vida. Com mais de 24 milhões de estudantes atendidos, a Cogna oferece um portfólio diversificado que inclui educação infantil, cursos de idiomas, formação profissional e ensino superior. A companhia enfatiza eficiência e inovação, buscando revolucionar a qualidade da educação para todos, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de indivíduos, empresas e governos.
Descrição
• Realizar atendimento de chamados via plataforma para alunos. • Gerenciar chamados relacionados a todas as etapas da jornada acadêmica do aluno, desde o ingresso até a formatura. • Esclarecer dúvidas e fornecer suporte em questões financeiras e acadêmicas. • Auxiliar proativamente na identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes. • Trabalhar de forma eficiente para solucionar questões, minimizando o impacto e garantindo a satisfação do aluno. • Contribuir ativamente para o trabalho em equipe, visando alcançar os objetivos estratégicos da empresa. • Colaborar com colegas e outras áreas para garantir o sucesso e a eficácia nas operações e no atendimento. • Assegurar que todas as interações sejam compreensíveis, diretas e respeitosas. • Proporcionar um atendimento de alta qualidade que abranja todas as necessidades acadêmicas e financeiras dos alunos. • Resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação e a fidelização dos alunos. • Trabalhar em sinergia com a equipe para atingir metas, promovendo um ambiente de entendimento e cooperação. • Realizar atividades administrativas e controle de documentos. • Manter organização de documentos. • Desenvolver comunicação clara e objetiva com clientes e fornecedores, visando a solução de problemas. • Demonstrar proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos.
🎯 Requisitos
• Ensino Superior Completo em Terapia Ocupacional. • Pos graduação será um dierencial. • Conhecimento em Pacote Office. • Capacidade de organização e adaptação a mudanças. • Proatividade na resolução de problemas. • Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.
🏖️ Benefícios
• Um pacote completo de benefícios para você e sua família.
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