Marketing por e-mail e SMS — Coordenador(a) de Vendas Esportivas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 15 horas atrás

🌐 México, Brasil – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $800 - $1.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Community Sports Partners

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11 - 50 funcionários

⚽ Esportes

👥 B2C

Sports • B2C

A Community Sports Partners é uma operadora de campos de grama sintética premium, ginásios e programas esportivos comunitários, com sede em Mississauga. Eles oferecem instalações internas e externas durante todo o ano para futebol, rugby, hóquei em campo, basquete e outros esportes, com gramado de nível profissional, iluminação LED, arquibancadas e comodidades completas. A organização administra programas e ligas para jovens e adultos (SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, Volleyball Mississauga), gerencia aluguéis de instalações e reservas para torneios/treinamentos, e oferece um sistema de reservas online e o aplicativo RecRivals para visualizar a disponibilidade em tempo real e gerenciar reservas. As principais localizações incluem Applewood Heights e Gordon Graydon em Mississauga, Ontário.

Descrição

• Planejar, redigir, criar e enviar campanhas de e-mail e SMS para promover horários disponíveis nas instalações, jogos informais, oportunidades de inscrição e ofertas relevantes • Criar segmentos por localização, modalidade esportiva, interesse demonstrado, histórico de reservas e nível de engajamento • Criar e aprimorar fluxos de boas-vindas, acompanhamento de leads, recuperação de reservas incompletas, lembretes, reservas recorrentes e reativação de clientes • Redigir textos claros em inglês e adaptar materiais da marca para e-mails compatíveis com dispositivos móveis • Verificar públicos, datas, fusos horários, preços, links, personalização e regras de supressão antes do lançamento • Monitorar falhas de entrega, rejeições, reclamações e cancelamentos de assinatura; manter registros de consentimento e listas saudáveis • Testar mensagens, horários, ofertas e jornadas; reportar métricas de consultas qualificadas, reservas pagas, participação recorrente, receita e engajamento • Manter informações precisas sobre disponibilidade, datas, horários, capacidade e preços aprovados das instalações esportivas • Responder às dúvidas dos clientes, recomendar disponibilidades, preparar cotações aprovadas e acompanhar o processo até a confirmação da reserva e do pagamento • Manter o pipeline de vendas atualizado, documentar compromissos e buscar renovações ou reservas recorrentes • Coordenar com a equipe de operações antes de prometer disponibilidade ou exceções; encaminhar questões fora de sua autoridade • Criar e manter anúncios de jogos informais com localização, horário de início, capacidade, preços e instruções aos jogadores • Monitorar inscrições e níveis de ocupação, utilizando comunicação direcionada para preencher as vagas disponíveis • Coordenar com anfitriões locais e contatos dos locais • Gerenciar dúvidas dos jogadores e listas de espera, comunicando alterações aprovadas • Identificar jogos com poucas inscrições, lacunas de anfitriões ou problemas nos locais e encaminhar decisões sobre cancelamentos, reembolsos ou segurança • Acompanhar presença, feedback e participação recorrente para aprimorar jogos futuros • Aprender sobre inventário, jornadas dos clientes e processos operacionais; auditar campanhas e estabelecer rotinas de follow-up e QA • Ser responsável pelo calendário de campanhas e pelo pipeline de vendas, aprimorar automações prioritárias e garantir a confiabilidade da coordenação dos jogos informais

🎯 Requisitos

• Experiência prática na criação de campanhas e automações de e-mail, além de experiência prática com SMS • Inglês escrito e falado avançado para conversas com clientes da América do Norte • Segurança para fazer follow-up com leads, explicar uma oferta e solicitar a reserva • Forte atenção aos detalhes em relação a agendas, preços, registros de clientes e prazos simultâneos • Experiência com CRM e uma plataforma de e-mail/SMS; exemplos incluem Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ou ferramentas similares • Familiaridade com o uso de planilhas e relatórios para compreender conversão, reservas e desempenho de campanhas • Comunicação confiável e disposição para assumir a próxima ação até que um problema seja resolvido • É necessário ter disponibilidade para trabalhar à noite e aos fins de semana no horário de Toronto (horário do Leste) • Experiência em esportes, reservas de locais, vendas internas, coordenação de eventos, atendimento ao cliente ou retenção em e-commerce será considerada um diferencial • Concluir as duas avaliações padrão: pesquisa Culture Index e avaliação Criteria GAME — em inglês

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto a partir da América Latina • Comissões variáveis estimadas de US$ 500 a US$ 1.000, condicionadas ao desempenho e não garantidas