Especialista em Integrações Técnicas (AMER)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 2 horas atrás

🌐 Argentina, Uruguai, +1 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇺🇾 Uruguai – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $80.000 - $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Constructor

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2015

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 $25.000.000 Series B - Constructor em 2024-06

SaaS • Artificial Intelligence • eCommerce

A Constructor é uma plataforma nativa de IA e focada em API que fornece soluções de busca e descoberta de produtos otimizadas para o e-commerce. A empresa oferece um motor de raciocínio comercial e um conjunto de recursos — busca, sugestão automática, recomendações personalizadas, agentes de compras de IA, enriquecimento de atributos, mídia de varejo e descoberta multicanal — para ajudar varejistas e empresas a oferecer experiências de descoberta personalizadas em pontos de contato dentro e fora do site. A Constructor se posiciona como especialista em descoberta de produtos para o varejo B2C e B2B, integrando-se a pilhas tecnológicas existentes e enfatizando a IA transparente e explicável para merchandising e otimização de conversão.

Descrição

• Colaborar com clientes para entender suas necessidades de integração técnica e auxiliá-los durante o processo de integração • Fornecer orientação especializada sobre a integração com as APIs da Constructor e a utilização de bibliotecas open source • Ajudar a resolver desafios técnicos e problemas de integração em conjunto com as equipes de Customer Success • Trabalhar com os clientes para garantir que seus catálogos de produtos estejam configurados corretamente, incluindo o upload de dados do catálogo, a configuração de facetas, atributos pesquisáveis, ordens de classificação e a recuperação de resultados • Atuar como ponto de contato entre os clientes e outros recursos técnicos, respondendo prontamente às solicitações com explicações claras • Documentar as interações com os clientes, os problemas recorrentes e suas soluções • Aprimorar a documentação de integração e o onboarding de clientes • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a empresas de e-commerce que estejam integrando seus sites e aplicativos móveis à plataforma da Constructor

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou em funções de suporte técnico • Conhecimento de serviços web baseados em REST, APIs e boas práticas de integração • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos • Perfil detalhista e comprometimento com a oferta de um atendimento excepcional ao cliente • Fortes habilidades de resolução de problemas e abordagem proativa para solucionar questões • Disponibilidade para atender clientes e integrantes da equipe entre 5h e 13h UTC (9h e 17h no horário da Armênia) • Familiaridade com formatos de dados estruturados (JSON, CSV) e conceitos básicos de busca e indexação • Familiaridade com ferramentas de debugging, como ferramentas de desenvolvimento do navegador, clientes de API (por exemplo, Postman) ou logs • Familiaridade com testes A/B, compreensão dos contextos server-side e client-side, roteamento de requisições de rede e HTTP • Familiaridade com o trabalho utilizando bibliotecas open source, desenvolvimento de aplicações web em JavaScript e padrões de integração

🏖️ Benefícios

• Equipe totalmente remota — escolha onde morar • Encontros periódicos presenciais da equipe para conexão e colaboração • Férias ilimitadas — incentivamos fortemente todos os nossos colaboradores a tirarem pelo menos 3 semanas por ano • Auxílio para trabalho em home office • Notebooks Apple fornecidos para novos colaboradores • Orçamento para treinamento e desenvolvimento para cada colaborador, renovado anualmente • Licença-maternidade e licença-paternidade para colaboradores elegíveis