Senior Client Success Manager

🕒 Maio 13

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $115.000 - $145.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Cordial

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

📣 Marketing

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Marketing • SaaS • Artificial Intelligence

Cordial é uma empresa de tecnologia de marketing especializada em mensagens cross‑channel e personalização orientada por dados. Oferece um conjunto de ferramentas que inclui uma Customer Data Platform (CDP) com IA, orquestração de jornadas e identity resolution para elevar a personalização de campanhas em email, SMS e aplicativos mobile. A Cordial integra dados de clientes e orquestra campanhas para aumentar a receita por mensagem e melhorar a produtividade dos times de marketing, recebendo reconhecimento por suas capacidades de IA. A plataforma ajuda as empresas a entender o comportamento dos clientes, criar perfis unificados e executar estratégias de marketing em escala, garantindo ao mesmo tempo uma experiência de usuário mais humana.

Descrição

• ensuring the success of a portfolio of Cordial’s clients • advocating and aligning technology and expertise on behalf of the client • owning the client success plan • engaging with executives • managing competitive threats • creating and delivering success plans for each client • partnering with Cordial’s Channel Growth & Partnership team

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree • 7+ years working in an enterprise client management role at a SaaS company • experience in email and/or digital marketing • technical understanding of client’s data and martech strategies • project management skills • ability to manage multiple projects and clients • strong negotiation skills • excellent written and oral communications skills

🏖️ Benefícios

• equity and bonus • a robust benefit plan (medical/dental/vision/life) • 401k match • flexible time off • childcare • continued education yearly reimbursements • healthy work/life balance • strong dedication to DE&I efforts • overall respectful and open culture