German and English Customer Care Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 31

🌐 Croácia, Sérvia, +1 outros países – Remoto

🇭🇷 Croácia – Remoto 🇷🇸 Sérvia – Remoto 🇧🇦 Bósnia e Herzegovina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 59%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CoreX

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

📦 Logística

📣 Marketing

💼 Consultoria

Logistics • Marketing • Consulting

A CoreX é uma empresa especializada em terceirização de processos de negócios, oferecendo suporte ao cliente multilíngue, entrada de dados e serviços personalizados de construção de equipes. Com sede na Croácia, a CoreX oferece soluções econômicas aproveitando um pool de talentos multilíngues que pode atender às necessidades culturais e linguísticas dos mercados europeus, particularmente na Alemanha. A empresa emprega tecnologia para otimizar as operações de suporte ao cliente, incluindo o uso de dashboards avançados para agentes e projetos de desenvolvimento de software. Seu compromisso com os padrões de qualidade e segurança é evidente com certificações como ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013. A CoreX visa aprimorar as experiências e a retenção dos clientes por meio de soluções de terceirização flexíveis, escaláveis e eficientes.

Descrição

• Deliver thoughtful, user-friendly support via email, chat, and phone, depending on the platform • Assist German-and English-speaking users with everything from billing to troubleshooting, account access, or platform navigation • Build deep platform knowledge and contribute to FAQ updates or internal documentation as needed • Maintain accurate, helpful records in support systems and flag recurring issues to product or operations teams • Be part of a dedicated project team, focused on providing excellent support within a clearly defined scope

🎯 Requisitos

• Fluent in German (native or near-native level) with a solid English knowledge (B1 or higher), written and spoken • Based in Croatia, Serbia or Bosnia and Herzegovina • Comfortable with digital tools and quick to learn new digital platforms • Strong problem-solving abilities and attention to detail • Empathetic communicator able to put themselves in other’s shoes and communicate with ease • Customer service experience is desirable, but not mandatory

🏖️ Benefícios

• An employer that cares about your work experience • A stable and competitive income • Monday–Friday regular work hours for a great work-life balance • An option to work from the comfort of home anywhere in Bosnia and Herzegovina, Croatia and Serbia • Additional vacation days based on tenure • An opportunity to grow and develop in your career • MultiSport membership option (currently in Croatia only due to program availability) • A truly great team by your side with a transparent and open work culture