Associate Technical Operations Specialist

🕒 Agosto 4

🐎 Kentucky – Remoto

🐎 Kentucky – Remote

💵 $19 - $25 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Covetrus

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2018

🏥 Saúde

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 Seed Round em 2021-01

Healthcare • Logistics • Consulting

A Covetrus é uma empresa global de saúde animal dedicada a apoiar veterinários e suas práticas. A empresa oferece um portfólio abrangente de software, suprimentos e serviços projetados para conectar o cuidado dentro e fora da clínica, focando na melhoria da saúde e bem-estar dos animais. Com forte ênfase em soluções tecnológicas, a Covetrus fornece software de gerenciamento de práticas, gestão de prescrições e várias ferramentas de engajamento do cliente para melhorar a eficiência operacional e o cuidado com os pacientes. Sua gama de soluções personalizadas de saúde para animais de estimação ajuda a impulsionar a conformidade, a eficiência e a rentabilidade das práticas veterinárias em todo o mundo.

Descrição

• Install and configure software and applications on client machines • Coordinate with team members to complete large-scale installation initiatives • Respond to client and partner inquiries and assist in troubleshooting and resolving challenges • Resolve data issues that affect partner applications • Investigate data errors or discrepancies using internal tools, including SQL and C# queries • Deliver technical information, training, and updates to clients and partners of varying technical knowledge • Maintain detailed case notes, manage a personal ticket queue, and escalate problems to the appropriate team leaders • Contribute to team documentation and collaborate with leadership to improve team functionality • Assist with training new team members through job shadowing and process demonstrations • Provide feedback to leadership regarding new team member performance • Coordinate with team leadership to prioritize and deliver on strategic partnerships • Provide exceptional customer service and professional written and verbal communication

🎯 Requisitos

• Technical support or computer science experience/expertise • Customer service experience, especially in a phone or email setting • Ability to install and configure software and applications on client machines • Troubleshooting and issue resolution skills • Experience investigating data errors or discrepancies using SQL and C# queries • Ability to provide technical information, training, and updates to clients and partners • Professional written and verbal communication skills

🏖️ Benefícios

• 401k savings & company match • Paid time off • Paid holidays • Maternity leave • Parental leave • Military leave • Other leaves of absence • Health, dental, and vision benefits • Health savings accounts • Flexible spending accounts • Life & disability benefits • Identity theft protection • Pet insurance • Certain positions may include eligibility for a short-term incentive plan