Client Performance Manager III – Central Dispatch

Vaga não está no LinkedIn

🔥 19 horas atrás

🌵 Arizona, Georgia – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🍑 Georgia – Remote

💵 $81.400 - $122.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 1 dia.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.

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Cox Enterprises

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10.000+ funcionários

Fundada em 1898

🚘 Automotivo

📡 Telecomunicações

🚗 Transporte

💰 Seed Round em 2014-12

Automotive • Telecommunications • Transport

A Cox Enterprises é uma empresa líder em comunicações, mídia e serviços automotivos com a missão de resolver desafios prementes enquanto constrói um mundo mais conectado, móvel e sustentável. Com mais de 125 anos de atuação, a Cox investiu mais de US$ 1 bilhão em negócios e tecnologia sustentáveis, gerando US$ 23 bilhões em receita. A empresa é composta por divisões como Cox Communications e Cox Automotive, que oferecem várias soluções tecnológicas B2B e serviços automotivos. A Cox valoriza a inovação, a inclusão e o poder da conexão, visando promover um ambiente de trabalho onde vozes diversas são ouvidas e respeitadas. O compromisso da empresa com a sustentabilidade e o impacto social é reconhecido por prêmios e certificações, como ser nomeada uma empresa de desperdício zero pela Zero Waste USA.

Descrição

• Build and maintain positive working relationships with external clients to retain and grow business • Ensure client needs drive priorities, decisions, and activities supporting client retention and product utilization • Monitor and analyze account performance • Apply problem-solving skills and strategic insight to address emerging situations and help clients achieve goals • Manage client performance and retention through ongoing client engagement supporting Central Dispatch • Assess client account opportunities and risks • Coordinate planned client engagement activity and delivery of agreed-upon services and solutions cross-functionally • Minimize churn and encourage adoption of new capabilities and services • Generate additional business and revenue through account expansion and product upselling • Identify and recommend Client Performance Account Management best practices • Support continuous improvement across the function • Provide high-level customer service and resolve customer problems quickly and effectively • Collaborate with clients, Product, Implementation, Operations, and other cross-functional teams • Maintain monthly client engagement levels to drive product utilization and performance and minimize churn risk • Perform other assigned duties

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related discipline and 5+ years’ experience in a related field; alternatives include a master’s degree and up to 2 years’ experience, or 9 years’ experience in a related field • Strong knowledge of MS Office tools • Effective written, verbal, and presentation communication skills • Exceptional client relationship and account management experience • Excellent time management, organization, and task prioritization skills • Willingness and ability to travel as needed, up to 50% day or overnight trips • Valid Driver’s License • Extensive knowledge of automotive logistics platforms and operations preferred • Knowledge of reporting platforms such as Sisense, Tableau, and Snowflake preferred • Must clear a pre-employment drug test • Must be currently authorized to work in the United States for any employer without current or future sponsorship • No OPT, CPT, STEM/OPT, or visa sponsorship now or in the future

🏖️ Benefícios

• Flexible vacation with pay • Seven paid holidays • Up to 160 hours of paid wellness annually for employee or family members • Bereavement leave • Time off to vote • Jury duty leave • Volunteer time off • Military leave • Parental leave • Health care insurance (medical, dental, vision) • Retirement planning (401(k)) • Paid sick leave • Flexible vacation/wellness days • Reasonable accommodations for qualified applicants or employees with disabilities

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