Solutions Engineer, AI Agent

🕒 Agosto 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Serve as the go-to internal and external expert on Cresta's AI Agent capabilities • Engage early in the sales process to establish technical credibility and accelerate opportunity velocity • Partner with Core Solutions Engineers and own the AI Agent technical narrative • Design and facilitate technical discovery workshops with prospective customers • Explore AI Agent use cases, define implementation scope, and align on a path to value • Lead technical discovery to refine use cases and evaluate integration requirements and API feasibility • Own complex, high-stakes AI Agent demonstrations with the Core SE team • Qualify and shape AI Agent opportunities before proof-of-value • Build financial ROI models and contribute to ROI workshops with Sales Directors and Core SEs • Collaborate with Forward Deployed PMs and Engineers to ensure smooth handoff from pre-sale to deployment • Feed deployment learnings on agent performance, edge cases, and customer outcomes into pre-sale positioning and discovery • Provide structured product and engineering feedback from AI Agent opportunities • Share expertise through enablement, playbooks, and informal coaching across the SE organization

🎯 Requisitos

• 5+ years in a customer-facing technical role, with at least 1–3 years in pre-sales selling to large enterprises • Hands-on experience designing, building, or selling AI Agents or agentic AI systems, including familiarity with agent frameworks, orchestration patterns, and LLM-based architectures • Practical understanding of APIs, integration patterns, and how enterprise systems connect to AI Agent workflows • Experience with Conversational AI, contact center platforms, or voice/chat automation technologies • Ability to make complex AI concepts accessible and translate technical depth into clear business value for technical and non-technical stakeholders • Workshop facilitation and collaboration skills, including whiteboarding with engineering teams and presenting to C-suite audiences • Highly organized, meticulous in preparation, and focused on delivering excellent prospect experiences • Resourceful problem-solving ability to navigate ambiguity, rally internal support, and drive complex technical conversations to clear outcomes • Ability to write Python for prototyping, scripting, or demo customization is a plus • Familiarity with Salesforce.com and enterprise contact center technologies is a plus • Embody Cresta's core values

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees • Equity • Variable target compensation eligibility with potential to exceed target earnings when goals are surpassed