Solutions Consultant – Site

🕒 Agosto 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CRIO

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

💰 $9.000.000 Series B em 2022-01

Healthcare • Consulting • Logistics

CRIO é uma plataforma intuitiva de eSource e software de ensaios clínicos que captura dados guiados por protocolo diretamente no ponto de interação com o paciente para reduzir a carga do site e melhorar a qualidade dos dados. Criado por especialistas em pesquisa clínica, o CRIO oferece templates configuráveis, acesso aos dados em tempo real para monitoramento remoto, ferramentas de geração de relatórios e consulta integradas, e um ecossistema conectado que inclui módulos de eSource, EDC, eConsent, CTMS e eRegulatory. Atende patrocinadores, CROs e sites clínicos para acelerar o início do estudo, aumentar o recrutamento e reduzir desvios de protocolo.

Descrição

• Work closely with Implementation and Customer Success Management teams to ensure seamless client onboarding and ongoing support • Serve as a trusted resource across the Customer Experience organization for adoption strategy and client engagement • Analyze client usage data with the Data Analytics team and identify areas of underutilization • Develop strategies to enhance client experience and improve platform adoption • Engage directly with clients alongside CSMs to provide expert guidance and troubleshoot issues • Promote best practices for using CRIO products across site and sponsor workflows • Collaborate with the Product Team to develop and deliver live internal training sessions • Create, script, demo, and record training modules for the Help Center Academy • Serve as a subject matter expert on custom reporting and provide non-technical support to internal teams and clients • Collaborate with Sponsor Project Managers to mature sponsor and site clients • Increase CRIO adoption and utilization through targeted enablement strategies • Partner with the Community Engagement Manager to onboard clients and extend CRIO tools and services to new users

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent practical experience • Proven experience in customer support, training, or consulting roles • Strong analytical skills and ability to derive insights from data • Excellent communication and interpersonal skills • Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment • Familiarity with clinical research processes and software solutions preferred • Experience with eSource, EDC, CTMS, or other clinical research technology preferred • Prior experience supporting sponsor or site client engagements preferred • Occasional travel may be required based on business needs • Some flexibility in working hours may be needed to accommodate project schedules or time zone differences

🏖️ Benefícios

• Work from anywhere • Unlimited PTO • 401k company match • Healthcare • Dental • Vision (Company Paid 100%) • Life insurance • Professional development • Work From Home Expense Reimbursement • Occasional travel may be required based on business needs • Some flexibility in working hours may be needed to accommodate project schedules or time zone differences