Senior Manager, Account Success – Mid Market

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 18, 2025

🌵 Arizona, California, +5 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ☕ Washington – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 45%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Crossbeam

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

A Crossbeam é uma plataforma de ecossistema de parceiros que permite que empresas compartilhem dados com segurança e obtenham insights ao se conectarem com seus parceiros. Ela oferece ferramentas de inteligência de ecossistema que fornecem insights únicos e estratégias recomendadas para impulsionar o crescimento da receita. A plataforma foi construída para auxiliar as empresas a aproveitarem seus ecossistemas de parceiros para um crescimento liderado pelo ecossistema, permitindo mapeamento de contas e integração perfeita. A Crossbeam é amplamente utilizada pelas indústrias de tecnologia de vendas e marketing para impulsionar a geração de demanda, aceleração de vendas e retenção de clientes.

Descrição

• Hire, coach, and inspire a team of Mid-Market Account Success Managers (ASMs) focused on both renewal and expansion revenue. • Foster a high-performance, transparent, collaborative culture focused on outcomes, learning, and fun. • Build, refine, and execute playbooks and develop profuse account and success plans to ensure adoption, value, growth, and retention. • Own key metrics: GRR, expansion ARR, NRR, churn risk, customer health, renewal pipeline, and upsell pipeline. • Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Marketing, and Partnerships to align motions across handoff, expansion campaigns, roadmap, and renewal strategy. • Ensure operational excellence: implement scalable processes, tools (Salesforce, Catalyst), dashboards, health scoring, and forecasting rhythm. • Represent the mid-market success segment in leadership discussions: forecasting, planning, budget, team growth, and process improvements.

🎯 Requisitos

• 6 + years of SaaS experience in customer success / account management / revenue growth roles, including 2 + years in team management. • Proven track record driving retention (GRR) and expansion (upsell / cross-sell) in mid-market or enterprise SaaS. • Experience managing accounts between ~500-2500+ employees (or equivalent ARR/ACV scale). • Excellent coaching and team-development skills—you grow others as you grow the business with an operational rigor. • Confident with executive-level engagement, aligning on value, growth, and expansion. • Bonus: experience with ecosystem / partner-led growth models and strong knowledge of the partnership space.

🏖️ Benefícios

• Health Care Plan (Medical, Dental & Vision) • Flexible PTO Policy • Parental leave • Stock Option Plan • 401k Plan + Match • Learning & Development Budget • Remote Work Options • Generous Wellness Stipend