Senior Product Manager

🕒 Julho 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $166.000 - $187.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

✅ Gerente de Produto

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Customer.io

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Series A em 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas a criarem jornadas personalizadas através de múltiplos canais, como e-mail, SMS e mensagens dentro de aplicativos, aproveitando dados primários. A plataforma oferece soluções para elaborar e automatizar mensagens com alta flexibilidade e personalização. Inclui funcionalidades como pipelines de dados para gerenciar dados de clientes, construtores de fluxo de trabalho visual para automação e ferramentas para análises e testes A/B para otimizar campanhas de mensagens. Projetada para escalar com empresas de todos os tamanhos, a Customer. io integra-se com ferramentas existentes e fornece um ambiente seguro e compatível com alta disponibilidade, tornando-se uma escolha confiável para mais de 7. 400 marcas globalmente.

Descrição

• Identify and validate customer problems through user research, usage analytics, partner insights, and AI-powered discovery tools. • Rapidly prototype and run focused experiments to test hypotheses and de-risk new ideas early in development. • Lead cross-functional planning by aligning Engineering, Design, and business stakeholders around clear product goals and trade-offs. • Drive feature strategy and influence roadmaps by proposing initiatives rooted in customer impact and market opportunity. • Break down complex projects into incremental, testable releases, using component reuse and system thinking to accelerate delivery. • Define product success metrics upfront and track adoption, engagement, and retention to inform iterative improvement. • Take on Technology Lead responsibilities for specific initiatives when needed, including data analysis, prototyping, coordinating engineering work, and managing delivery risks. • Your work doesn’t stop at launch - look at product metrics and work with GTM stakeholders to ensure your launches are successful and create the product and business outcomes we want.

🎯 Requisitos

• 7+ years of product management experience, ideally including time in B2B SaaS or platforms that leverage behavioral data for automation or messaging. • Strong analytical skills, comfort with metrics dashboards, and experience using data to shape direction and evaluate impact. • Proven ability to lead feature development independently, reduce scope, and deliver successful outcomes with tight teams. • High product intuition balanced with humility and experimentation — comfortable being wrong, eager to learn quickly. • Exceptional written communication and decision-framing abilities, especially in remote and async-first environments. • Experience using or developing AI-powered tooling in your product workflow • Technical background with demonstrated ability to build basic web applications, write scripts, and work with engineering teams on topics such as data models, APIs, and performance requirements. • Track record of serving as a point of contact or DRI for engineering initiatives, with the ability to choose objectives and navigate trade-offs. • Experience with SMS/RCS or other messaging channels is a plus

🏖️ Benefícios

• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • unlimited PTO • stipends for remote work and wellness • a professional development budget