Patient Engagement Specialist

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🕒 5 dias atrás

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $18 - $38 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

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CVS Health

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10.000+ funcionários

Fundada em 1963

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🛒 Varejo

Healthcare • Healthcare Insurance • Retail

CVS Health é uma empresa líder de saúde nos Estados Unidos, dedicada a ampliar o acesso e a acessibilidade ao cuidado. A empresa adota uma abordagem abrangente que inclui serviços de saúde, seguro saúde e gestão de benefícios farmacêuticos (PBM). Por meio de suas subsidiárias, como Aetna e CVS Caremark, a CVS Health oferece uma variedade de serviços que promovem o bem-estar, a gestão de condições de saúde e a cobertura acessível de medicamentos prescritos. A CVS Health opera farmácias de bairro, oferece serviços de farmácia por correspondência e gerencia programas de medicamentos de especialidade, com o objetivo de tornar o cuidado com a saúde conveniente e acessível para todos. Movida pela missão de conectar pessoas a serviços essenciais de cuidado, a CVS Health está comprometida em fomentar comunidades mais saudáveis e apoiar o bem-estar de todas as pessoas.

Descrição

• Conduct patient outreach through telephonic communication • Assist patients who cannot engage with the care model or are working with another provider • Help patients identify a suitable setting for primary care needs • Document patient interactions promptly in electronic medical records while adhering to HIPAA standards • Facilitate communication about complex topics among patients, families, caregivers, medical providers, and community organizations • Collaborate with patients and support persons to define goals, address impediments, and clarify expectations • Cultivate relationships with patients and caregivers independently • Partner with Community Health Workers, Social Workers, and clinicians to support complex patients • Educate patients about Oak Street’s comprehensive wrap-around services • Achieve a minimum target of 20 resolutions per cycle

🎯 Requisitos

• Proven record of success in engagement, sales, and/or marketing within a healthcare-related context • Proficiency in verbal and written communication • Advanced technological acumen • Proficiency in Excel and other EHR/EMR platforms • Commitment to serving the community and establishing meaningful professional relationships • Ability to function autonomously in a demanding, fast-paced environment • Comprehensive understanding of Medicare and Medicare Advantage programs • Authorization to work in the United States • Spanish fluency in written and oral communication is considered advantageous • Ability to exemplify Oak Street Health’s core values

🏖️ Benefícios

• Paid vacation • Paid sick time • 401K match options • Health insurance • Vision benefits • Dental benefits • Leadership development opportunities • Continuing education stipends • Flexible work environments • Opportunities for high levels of responsibility and rapid advancement • Medical coverage • Paid time off • Retirement savings options • Wellness programs • Comprehensive benefits package supporting physical, emotional, and financial well-being