Pharmacy Account Manager

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🕒 2 dias atrás

🌾 Iowa – Remoto

🌾 Iowa – Remote

💵 $43.888 - $76.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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CVS Health

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10.000+ funcionários

Fundada em 1963

⚕️ Seguro de Saúde

🛒 Varejo

🧘 Bem-estar

Healthcare Insurance • Retail • Wellness

CVS Health é uma empresa líder de saúde nos Estados Unidos, dedicada a ampliar o acesso e a acessibilidade ao cuidado. A empresa adota uma abordagem abrangente que inclui serviços de saúde, seguro saúde e gestão de benefícios farmacêuticos (PBM). Por meio de suas subsidiárias, como Aetna e CVS Caremark, a CVS Health oferece uma variedade de serviços que promovem o bem-estar, a gestão de condições de saúde e a cobertura acessível de medicamentos prescritos. A CVS Health opera farmácias de bairro, oferece serviços de farmácia por correspondência e gerencia programas de medicamentos de especialidade, com o objetivo de tornar o cuidado com a saúde conveniente e acessível para todos. Movida pela missão de conectar pessoas a serviços essenciais de cuidado, a CVS Health está comprometida em fomentar comunidades mais saudáveis e apoiar o bem-estar de todas as pessoas.

Descrição

• Build and maintain strong relationships with clients, acting as the primary point of contact for all operational-related matters • Ensure high levels of customer satisfaction by addressing client needs, resolving issues promptly, and providing exceptional service • Analyze complex client needs and assist in developing practical and efficient solutions • Maintain responsiveness, reliability, and accuracy in service execution • Respond to client inquiries and escalations, ensuring concerns are addressed promptly • Maintain consistent communication with internal teams to resolve issues • Maintain reporting and tracking of client issues • Provide regular updates and reports on account status, client feedback, and areas for improvement • Proactively identify and address potential issues before they escalate, ensuring a smooth and positive client experience • Stay updated with the latest industry trends, participating in training sessions to improve competencies, and share valuable insights with colleagues

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in a client / customer service-based environment or in a previous Account Manager role • 1+ years of experience with Microsoft Office Suite with a focus on Excel, PowerPoint, Word, Outlook, and Web applications • Ability to travel up to 25%

🏖️ Benefícios

• medical, dental, and vision coverage • paid time off • retirement savings options • wellness programs • other resources, based on eligibility