Consultor(a) Treinador(a) Freelancer (Indústria Automotiva)

🕒 Abril 27

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CXG

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2006

👗 Moda

🛒 Varejo

Consulting • Fashion • Retail

A CXG é uma empresa global de consultoria e serviços em Customer Experience (CX), especializada no atendimento a marcas premium e de luxo. Oferecemos soluções completas para transformar experiências de clientes por meio de quatro práticas principais: Customer Insights, Medição de CX, Academy e Consultoria e Transformação. A CXG entrega estratégia e design de jornada para maximizar o valor do cliente e engajar consumidores por meio de experiências omnichannel. Com foco em tendências de mercado, comportamento do cliente e capacitação eficaz, já trabalhamos com mais de 230 marcas premium e de luxo em todo o mundo, em setores como moda, cosméticos e hospitalidade.

Descrição

• Conduzir sessões de treinamento presenciais e/ou remotas para as equipes dos clientes • Facilitar workshops interativos com forte foco em engajamento e participação • Adaptar a entrega dos treinamentos ao contexto do mercado local, mantendo os padrões globais • Colaborar com as equipes CXG na preparação e alinhamento dos treinamentos • Apoiar sessões de Train-the-Trainer quando necessário • Contribuir para a localização de conteúdo e para a melhoria contínua dos materiais de treinamento • Interagir com confiança com equipes que lidam diretamente com clientes e stakeholders seniores.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em condução de treinamentos e facilitação de workshops • Sólida experiência na indústria automotiva (preferencialmente no segmento premium/luxo) • Capacidade de aplicar formatos de treinamento interativos além de apresentações tradicionais • Segurança no gerenciamento da dinâmica de grupo e em engajar públicos diversos • Experiência em trabalho com equipes que lidam diretamente com clientes e com stakeholders seniores • Fluência no idioma local do seu mercado • Bom nível de inglês para coordenação com equipes globais • Disponibilidade como freelancer e flexibilidade para trabalhos por projeto