AI Specialist

🕒 Dezembro 11, 2025

🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤖 Inteligência Artificial

👻 Score fantasma 75%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Darwin AI

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

<Darwin AI> Darwin AI é uma empresa que fornece colaboradores digitais impulsionados por IA para automatizar conversas com clientes e tarefas repetitivas de negócios. Sua plataforma integra-se com CRMs, canais de mensagens (WhatsApp, Instagram, chamadas) e sistemas internos para lidar com qualificação de leads, prospecção de vendas inbound/outbound, suporte ao cliente (CSAT/NPS), engajamento pós-venda e cobranças. A Darwin AI oferece um serviço no estilo SaaS focado em precisão e automação supervisionada (escalonamento humano, auditorias, testes) e tem como público-alvo outras empresas de setores como varejo, imobiliário, educação e automotivo para aumentar a eficiência e as conversões.

Descrição

• Respond to customer inquiries via WhatsApp, email, and Slack, ensuring fast responses and high customer satisfaction. • Troubleshoot and resolve technical problems, especially those related to AI behavior, configuration, and API integrations. • Monitor and act on alerts from internal tools like Slack channels and customer feedback submitted in the Darwin platform. • Work closely with Product and Engineering teams, escalating complex issues and contributing to product improvements. • Document support activity in the appropriate platform, maintaining accurate logs of issues and resolutions. • Identify recurring issues and contribute to internal documentation and FAQs. • Collaborate with the Customer Success and Onboarding teams to ensure a seamless customer experience. • Audit AI conversations to detect bugs or opportunities for improvement. • Ensure that all critical feedback and issues are resolved within the SLA.

🎯 Requisitos

• Experience in Customer Support, Technical Support, or Helpdesk roles, ideally in SaaS or tech environments. • Strong troubleshooting skills and ability to resolve issues efficiently. • Familiarity with AI behavior, JSON structures, and state machines (training provided). • Experience with AI configuration, WhatsApp, APIs, and third-party integrations. • Knowledge of process automation; experience with Zapier is a plus. • Programming knowledge, especially in Python, is a plus. • Ability to explain technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences. • Highly organized, with the ability to manage multiple support cases at once. • Strong written and verbal communication skills. • A customer-first mindset with a genuine desire to help clients succeed. • A team player with adaptability in fast-paced environments. • Passion for technology, AI, and continuous learning.

🏖️ Benefícios

• Language Classes: Access to language classes (English, Portuguese, Spanish) to enhance communication skills. • OpenAI or Gemini Premium License: Complimentary access to an OpenAI premium license for personal or professional use. • Paid Time Off: Enjoy 25 days/year of paid vacations and holidays to recharge and maintain a healthy work-life balance. • Soft Hybrid Work: We meet 3 days/month in our Co Work offices, the rest of the time you can work remotely from wherever you like!