Mission Director – Air Force

🕒 Agosto 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $145.000 - $185.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 17%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Defense Unicorns

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🎖️ Defesa

💰 Seed Round em 2022-10

Consulting • Logistics • Defense

Defense Unicorns é uma empresa de tecnologia inovadora focada em transformar a forma como o Departamento de Defesa dos EUA (DoD) adquire e implementa capacidades de software críticas para a missão. Através de sua Airgap App Store e do Unicorn Delivery Service (UDS), a Defense Unicorns oferece um mercado centralizado de aplicativos confiáveis e pré-aprovados, projetados para implantações rápidas, seguras e em conformidade nos ambientes mais seguros e complexos do DoD. A empresa enfatiza velocidade e confiabilidade na entrega de software, atendendo a várias missões em domínios como Exército, Marinha, Força Aérea e Força Espacial. A Defense Unicorns enfrenta os desafios únicos do DevSecOps para sistemas de defesa, garantindo adaptabilidade operacional e segurança em implantações de software críticas para a missão.

Descrição

• Ensure customer retention, satisfaction, long-term success, and account expansion within the Air Force domain • Build and maintain relationships with mission heroes and align with mission outcomes • Address customer needs, resolve issues promptly, and maintain high engagement and revenue retention • Ensure positive onboarding and expedited time-to-value for new customers • Promote adoption of Defense Unicorns’ products and solutions • Facilitate retrospectives after time-to-value is achieved and apply lessons learned • Serve as a trusted advisor and advocate for customer solutions • Maintain hero health through regular partner engagement and reinforcement of product value • Provide updates on customer feedback progress and new product features or benefits • Identify account expansion, contract-scope, contract-value, and cross-selling opportunities • Collaborate with the Air Force Account Executive on adjacent Air Force programs • Relay customer feedback to the Product team and advocate for Air Force-specific enhancements • Track and report KPIs, including retention rates, hero health scores, time-to-value, and adoption success • Conduct quarterly business reviews and align customers on future goals • Champion customer needs across internal teams • Balance time-to-value and gross profit margins during initial contracts, then maintain margins across the Air Force domain

🎯 Requisitos

• Preferred experience or qualifications are referenced, but no specific job requirements or qualifications are stated in the posting • Ability to support Air Force-domain mission partners and customers • Ability to track and report KPIs including retention rates, hero health scores, time-to-value, and adoption success

🏖️ Benefícios

• Medical/Dental/Vision • Premiums are 100% Company Paid • Health Savings Account • Life Insurance • Disability Insurance • 401k Retirement Plan • Company Stock Options • Home Office Budget • Flexible Time Off (FTO) • Federal Holidays • One week for Thanksgiving • Two weeks for Christmas and New Year’s • Paid Parental Leave • Reimbursement for approved trainings/subscriptions • Conferences (travel, lodging, and fees)