Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 27

⛷️ Utah – Remoto

⛷️ Utah – Remote

💵 $20 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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DirectMeds

SiteLinkedInTodas as Vagas

2 - 10 funcionários

Fundada em 2023

🏥 Saúde

👥 B2C

Healthcare • B2C

A DirectMeds é uma plataforma australiana de telemedicina que conecta pacientes com médicos registrados no AHPRA para consultas confidenciais conduzidas por médicos e tratamentos prescritos entregues discretamente na porta do paciente. O serviço enfatiza um atendimento rápido e privado (uma avaliação gratuita de 2 minutos e uma consulta telefônica curta) e atualmente se concentra em disfunção erétil, com tratamentos para pele, queda de cabelo e gerenciamento de peso sendo lançados em breve. Todas as prescrições são aprovadas pelo TGA e dispensadas por farmácias licenciadas australianas; as consultas são realizadas fora do Medicare e a empresa destaca o manuseio criptografado e privado dos registros médicos.

Descrição

• Respond to patient inquiries via phone, email, chat, and text in a timely and professional manner. • Assist patients with account questions, order updates, and navigate the treatment process. • Coordinate with clinical, pharmacy, and fulfillment teams to ensure a seamless patient experience. • Accurately document all customer interactions in internal systems. • Resolve issues with empathy while maintaining a high level of customer satisfaction. • Meet performance goals for response times, quality, and patient experience.

🎯 Requisitos

• Required Minimum 2 years of customer service experience, preferably in healthcare, telehealth, medical offices, or pharmacy. • Excellent verbal and written communication skills. • Strong problem-solving skills and attention to detail. • Comfortable working in a fast-paced, remote environment. • Ability to multitask while maintaining a positive and professional demeanor. • Proficiency with computers and customer support platforms. • Preferred Experience in healthcare, telehealth, or wellness industries. • Familiarity with EMR, CRM, or ticketing systems. • Experience supporting patients in a remote environment. • Knowledge of GLP-1 medications, HRT, peptides, or wellness programs.

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Comprehensive benefits package (Health, Dental, and Vision) • Fully remote position • Paid time off and company holidays • Opportunities for career growth within a rapidly scaling company • Exposure to innovative therapies in wellness and longevity