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Dito CRM

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51 - 200 funcionários

🛒 Varejo

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

💰 Non Equity Assistance em 2019-09

Retail • Artificial Intelligence • B2B

A Dito CRM é uma empresa especializada em soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) omnicanal, desenvolvidas especificamente para o setor de varejo. Ela oferece um conjunto de tecnologias, incluindo uma Customer Data Platform (CDP), que permite aos varejistas entender o comportamento dos clientes em lojas físicas e canais de e-commerce. As soluções da Dito aumentam a retenção de clientes por meio de marketing personalizado, utilizando inteligência artificial para elevar a conversão de vendas e otimizar os investimentos em marketing. Sua plataforma robusta conecta mais de 12. 000 lojas e sites de e-commerce e facilita a comunicação em diversos canais, como e-mail, SMS e aplicativos móveis. A Dito CRM é reconhecida por capacitar clientes do varejo com análises de dados valiosas e ferramentas de marketing inovadoras para impulsionar o desempenho e o engajamento dos clientes.

Descrição

• Definir e evoluir a arquitetura de infraestrutura em GCP e AWS • Liderar tecnicamente as decisões de plataforma: IaC, GitOps, observabilidade e segurança de infra • Arquitetar e manter pipelines de CI/CD complexos, incluindo estratégias de deploy e gestão de ambientes • Implementar e evoluir práticas de GitOps em múltiplos contextos (multi-cluster, multi-environment) • Definir a estratégia de observabilidade do time: SLOs, SLIs, alerting, dashboards • Conduzir RCAs estruturados em incidentes de produção • Identificar e endereçar riscos de segurança na infraestrutura — reduzindo dependência do time de desenvolvimento nesse domínio • Mentorar engenheiros Pleno do time e apoiar o crescimento técnico do grupo • Traduzir problemas técnicos em impacto de negócio para stakeholders não-técnicos.

🎯 Requisitos

• Experiência sólida com GCP avançado: GKE (Autopilot/Standard), IAM condicional, Org Policies, VPC avançada, Private Service Connect, Cloud Armor • Terraform avançado: design de módulos reutilizáveis, workspaces, pipelines de IaC, gestão de drift • Kubernetes avançado: HPA, VPA, PodDisruptionBudget, RBAC, Network Policies, Workload Identity • Arquitetura de pipelines CI/CD complexos — reusable workflows, estratégias de rollout, gestão de secrets • GitOps avançado: multi-cluster, estratégias de sync, progressive delivery, gestão de environments — independente de ferramenta • Arquitetura de observabilidade: SLOs/SLIs, alerting estratégico, múltiplas audiências — independente de stack • Segurança de infraestrutura: IAM hardening, secret rotation, análise de CVEs, Workload Identity, Binary Authorization ou equivalente • Histórico de condução de RCAs e troubleshooting em produção de alta criticidade • Ownership genuíno — trata infraestrutura como produto, não como suporte reativo • Capacidade de influenciar decisões técnicas além do próprio time • Liderança técnica: conduz tech reviews, mentora pares, define padrões • Visão sistêmica: enxerga dependências e mapeia riscos antes que virem incidentes • Comunicação clara com gestores e stakeholders não-técnicos.

🏖️ Benefícios

• Dito Flex - VR e VA flexíveis pagos no cartão Caju (você escolhe como usar seu saldo de acordo com suas necessidades e preferência) • Plano médico e odontológico Bradesco com abrangência nacional, sem coparticipação e com inclusão de dependentes (filhos e cônjuges) • Auxílio escritório, para ajudar a custear parte dos gastos gerados pelo trabalho remoto • Wellhub (antigo Gympass) com planos variados, inclusive um grátis • Parceria com o Sesc, com descontos em serviços de educação, saúde, cultura, esporte, turismo, lazer e assistência • Licenças maternidade e paternidade estendidas, válidas também para casos de adoção e guarda judicial. Durante esse período, a pessoa continua recebendo o VA/VR. • Carga horária de 40 horas semanais com horários flexíveis de verdade • Total liberdade de estilo, nada de dress code por aqui • Diversos incentivos ao aprendizado (em participação em cursos, eventos, talks e meetups, compra de livros, biblioteca interna, entre outros) • Lanches, games e fliperama à vontade no escritório para relaxar durante os intervalos • Convênios e descontos em vários restaurantes, academias, instituições de ensino, escolas de idiomas, entre outros • Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas associações e amizades • Comitês internos de diversidade que realizam eventos direcionados, debates, aprendizados e iniciativas de conscientização e inclusão de grupos minorizados.