Account Growth Manager

🕒 Outubro 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📈 Marketing de Crescimento

👻 Score fantasma 13%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Documo

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11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Documo é uma empresa que oferece soluções de fax na nuvem, personalizadas para indústrias regulamentadas que exigem comunicações seguras e em conformidade. A sua plataforma, o mFax, proporciona uma interface fácil de usar para enviar e receber faxes e oferece recursos como segurança de nível bancário e uma poderosa API para integração. Os serviços da Documo atendem a empresas de diversos tamanhos, oferecendo planos de preços mensais e anuais. Com foco em otimizar os fluxos de trabalho, reduzir o desperdício de papel e aumentar a segurança, a Documo visa modernizar os processos de documentos e melhorar a eficiência para seus usuários.

Descrição

• Build and maintain strong, long-term customer relationships • Maximize customer satisfaction, retention, and profitability • Identify upselling and cross-selling opportunities for account expansion • Expand adoption and usage of Documo’s cloud fax platform • Develop and execute account strategies aligned with customer goals and Documo’s growth objectives • Analyze account data and performance metrics • Conduct market research to identify trends, opportunities, and risks • Serve as a trusted advisor and primary customer point of contact • Drive revenue growth within assigned accounts • Collaborate with Sales to negotiate contracts and expand business • Secure annual renewals from assigned accounts • Monitor account performance and churn, proactively addressing potential issues • Maintain knowledge of Documo products, services, industry trends, market dynamics, and competitor activities

🎯 Requisitos

• Proven track record of meeting or exceeding goals and receiving positive customer feedback • 3+ years of experience in Account Management, Customer Success, or inside sales • Proficiency with Salesforce and Jira • Strong interpersonal, communication, and problem-solving skills • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment • Experience in the healthcare industry is a bonus • Telecom technical knowledge is a bonus • Programming or technical experience with complex customer API integrations is a bonus

🏖️ Benefícios

• Competitive U.S. benefits: medical, dental, vision, and a 401(k) with a strong match. • Annual bonus program based on role and company performance. • Annual performance reviews with merit increases. • In-person company kick-off to connect, collaborate, and celebrate. • Equity opportunities to grow with us. • Flexible remote work that fits your life, plus flexible paid time off. • Competitive paid parental leave, mental health support, and Employee Assistance Programs (EAP). • Supportive, inclusive, and fun culture.

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