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Fundada em 2003

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A Docusign é uma provedora líder de tecnologia de assinatura eletrônica e de Intelligent Agreement Management (IAM), permitindo que as organizações criem, gerenciem e protejam acordos de forma digital. Ela simplifica a gestão do ciclo de vida de contratos, automatiza processos documentais e aprimora a experiência do cliente ao transformar dados de acordos em insights acionáveis. Com uma plataforma confiável utilizada por milhões de pessoas no mundo todo, a Docusign ajuda empresas a reduzir riscos, economizar tempo e aumentar a eficiência em diversos setores, incluindo serviços financeiros, seguros, mercado imobiliário e governo.

Descrição

• Own and manage a portfolio of accounts and renewals in an assigned territory • Develop and drive effective customer success and value strategies • Identify growth opportunities and negotiate favorable renewal terms • Conduct regular business reviews with customers to ensure they are adopted and deriving value from the product • Serve as the primary point of contact for escalation concerns • Collaborate with internal resources to develop growth and risk mitigation strategies for key accounts

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience within Sales, Renewal Management, Account Management and/or Customer Success, ideally within SaaS offerings • Experience with quota-carrying roles and proven history of meeting key performance indicators • Experience with deal negotiation cycles with a successful track record, ability to navigate across internally and with the customer in a trusted advisor/consultative approach • BA/BS degree or equivalent work experience • Strong contract negotiation skills with experience driving contracts to completion on-time • Excellent written and verbal communication skills • Salesforce experience • Ability to convey value through interactions with customers