Analista de Processos Jr.

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🕒 Julho 10

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Edge UOL

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201 - 500 funcionários

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

A Edge UOL é uma provedora líder de soluções de tecnologia, especializada em infraestrutura de TI e serviços de cibersegurança. A empresa transforma o cenário de TI das organizações ao oferecer ferramentas integradas de gestão, serviços de nuvem híbrida e multicloud, AIOps (operações com IA) e soluções robustas de cibersegurança. Com foco em inovação e em uma abordagem centrada no cliente, a Edge UOL entrega soluções sob medida para garantir operações seguras e eficientes, ajudando seus clientes a navegar pela era digital com confiança.

Descrição

• Mapear, documentar e atualizar processos e procedimentos de negócio. • Atuar como ponto de apoio para orientações e disseminação de conhecimento sobre processos de negócio. • Elaborar e ministrar treinamentos relacionados aos processos da área. • Conduzir reuniões de identificação e implementação de melhorias em processos. • Participar de auditorias internas e externas, apoiando as certificações ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001. • Levantar e documentar requisitos para implementação de melhorias sistêmicas no Microsoft Dynamics CRM. • Conduzir a priorização de demandas junto a equipes parceiras e acompanhar iniciativas de melhoria relacionadas aos processos de negócio.

🎯 Requisitos

• Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas. • Conhecimento em mapeamento e documentação de processos. • Conhecimento em BPMN e Design Thinking. • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de demandas. • Conhecimento no Microsoft Dynamics CRM. • Certificação ITIL 4. • Certificação COBIT. • Conhecimento em auditorias das normas ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.

🏖️ Benefícios

• Todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.

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