Senior Operations Manager – Scalability

🕒 Junho 13

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KENTECH

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51 - 200 funcionários

📋 Conformidade

👥 RH Tech

🔐 Segurança

Compliance • HR Tech • Security

A <KENTECH> é uma fornecedora de soluções investigativas de triagem de histórico e conformidade para empregadores, autoridades habitacionais, faculdades e outras organizações, orientada por tecnologia. A empresa combina ferramentas de triagem impulsionadas por software, integrações com plataformas de gestão de recursos humanos e de propriedades, e serviços investigativos licenciados (verificações criminais, coleta de digitais, testes de drogas, verificações de educação e emprego, suporte à decisão) para ajudar os clientes a tomarem decisões de contratação e seleção de inquilinos precisas e em conformidade. A KENTECH enfatiza a privacidade, conformidade com a FCRA, e um modelo híbrido de "High Tech + High Touch" para oferecer serviços escaláveis de verificação de antecedentes em diversos setores e geografias.

Descrição

• Own and run the weekly operating rhythm for delivery performance, including clear visibility into volume, capacity, deadlines, quality, and risks • Drive accountability through action tracking, follow-ups, and continuous process improvement • Identify bottlenecks, redesign workflows, and reduce friction across the investigation lifecycle • Build and maintain staffing and capacity models tied to volume, throughput, and deadlines • Partner with finance to understand unit economics and protect margin as volume increases • Improve workflows using tools we already use (Google Workspace, dashboards, case systems)

🎯 Requisitos

• 5+ years leading operations in a service-based, high-volume, or fast-growth environment • Direct experience scaling workflows, improving cycle times, and building operating rhythm • Track record of improving operational efficiency without proportional headcount increases • Experience with capacity planning, forecasting, and performance management • Comfort with operational metrics and financial basics (cost awareness, productivity, budgeting) • Strong documentation habits (SOPs, process maps, clear communication) • Technically savvy and tool-comfortable, including practical use of AI tools in day-to-day work

🏖️ Benefícios

• Profit sharing • 401(k) • Health and dental insurance • Paid time off • Remote-first • Direct access to senior leadership and high-visibility work • Clear path to Director of Operations as the company grows