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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1989

🎖️ Defesa

🏥 Saúde

📦 Logística

Defense • Healthcare • Logistics

A Empower AI ajuda líderes de agências federais a aumentar a produtividade de sua força de trabalho. Aproveitamos uma profunda expertise técnica e décadas de experiência em resolver desafios complexos nas missões Civis e de Defesa para garantir que as missões dos Estados Unidos sejam cumpridas. Nossas soluções oferecem aos líderes governamentais um caminho direto para uma transformação significativa, equipando-os com insights e ferramentas necessários para tomar decisões críticas mais rapidamente e avançar com suas missões.

Descrição

• Provide technical assistance to computer users by answering questions to resolve computer problems for the end user. • Responds to trouble tickets to resolve user problems; opens trouble tickets to track and resolve user problems. • Provides technical support through phone, email, and instant message remotely to users in the areas of password resets, e-mail, directories, standard MS Windows desktop applications, smartphones and network connectivity. • Attend all scheduled appointments with users to assist with data transfers.

🎯 Requisitos

• Public Trust Clearance by start date • ITILv4 Foundation Training and ITILv4 Foundation Certification, may be obtained within 120 days after hire. • Proven ability to work independently in a full and/or partial remote environment with limited supervision • Demonstrated ability to apply comprehensive knowledge across key tasks and high impact assignments • 0 - 5 years of experience and high school diploma

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Health insurance • Retirement plans