Analista de Pós-venda

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2019

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

B2B • Recruitment

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Descrição

• Realizar acompanhamento dos clientes após a venda de máquinas e equipamentos • Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes • Acompanhar solicitações de manutenção, assistência técnica e peças • Receber, registrar e acompanhar chamados e demandas dos clientes • Realizar follow-up dos serviços e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos • Apoiar a equipe comercial em demandas relacionadas ao pós-venda • Acompanhar orçamentos, pedidos e serviços realizados • Identificar oportunidades de venda de peças, serviços e manutenção • Atualizar informações e históricos dos clientes no sistema • Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de pós-venda • Atuar na resolução de problemas, buscando garantir a satisfação e fidelização dos clientes

🎯 Requisitos

• Experiência com pós-vendas, atendimento ao cliente ou assistência técnica • Desejável experiência com máquinas pesadas, linha amarela, equipamentos de construção ou setor de máquinas • Conhecimento em processos de manutenção e peças será considerado diferencial • Boa comunicação verbal e escrita • Organização, proatividade e capacidade de acompanhamento de demandas • Conhecimento básico/intermediário em Excel e sistemas de gestão • Estudos: University education • Experiência profissional entre 1 e 3 anos

🏖️ Benefícios

• Vale-transporte (VT) • Vale-alimentação (VA) de R$ 770,00