ServiceNow Developer, AI & Intelligent Automation

🕒 Setembro 29

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤖 Engenheiro de IA

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Empyrean

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501 - 1000 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $10.000.000 Venture Round - Empyrean Benefit Solutions em 2015-04

HR Tech • SaaS • B2B

A Empyrean é uma empresa de tecnologia e serviços que oferece soluções de administração de benefícios e engajamento de funcionários para empregadores. Sua plataforma e serviços abrangem elegibilidade e inscrição, troca de dados e integrações, relatórios e análises, comunicações com funcionários, serviços administrativos (faturamento, verificações, contas de consumidores), conformidade (ACA, COBRA, QMCSO) e engajamento da força de trabalho por meio de aplicativos móveis, comunicações omnichannel, suporte à decisão e recursos com tecnologia de IA. A Empyrean enfatiza um modelo de entrega com foco em serviço, conformidade com segurança HIPAA/SOC2/ISO27001 e parcerias com corretores, operadoras e consultores para apoiar as equipes de RH em setores como saúde, transporte, varejo e manufatura. Fundada em 2006, a Empyrean se posiciona como um provedor B2B que simplifica a administração de benefícios e melhora a experiência dos funcionários.

Descrição

• Design, develop, test, implement, document, maintain, and support ServiceNow solutions for Empyrean • Enhance IT Service Management and business processes through platform development, workflow automation, integrations, and AI-enabled capabilities • Collaborate with cross-functional teams to design, configure, troubleshoot, and implement applications and solutions • Build service catalog offerings, workflows, self-service capabilities, and Flow Designer automations • Integrate ServiceNow with enterprise systems and manage associated data exchange • Develop and maintain business rules, assignment and approval rules, client scripts, flows, and other platform components • Evaluate whether AI, intelligent automation, traditional workflow automation, or standard ServiceNow configuration best fits business needs • Configure, integrate, test, implement, and support approved ServiceNow AI and intelligent automation capabilities • Identify automation and AI-enabled improvement opportunities and provide technical input on feasibility, dependencies, risks, and implementation needs • Contribute to proofs of concept, pilots, project planning, estimation, delivery, code reviews, knowledge sharing, upgrades, and continual improvement • Organize work through initiatives, epics, stories, and tasks; communicate progress, dependencies, and risks • Monitor, troubleshoot, and improve ServiceNow and AI-enabled capabilities after launch • Participate in an on-call rotation and provide after-hours support for production incidents and service disruptions • Perform other job-related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree preferred but not required; equivalent experience in computer science, engineering, information technology, or a related field will be considered • Three to five years of ServiceNow development experience, or equivalent ServiceNow and closely related enterprise platform-development experience • Proficiency in JavaScript and ServiceNow scripting, configuration, application development, workflow automation, and integrations • Working knowledge of ITSM, Service Catalog, Flow Designer, integrations, and ServiceNow platform support • Demonstrated experience independently delivering ServiceNow development work and partnering with technical and business stakeholders on automation or AI-enabled use cases • Hands-on experience with AI, machine learning, generative AI, or intelligent automation/RPA technologies gained in an enterprise setting, independent of ServiceNow • Hands-on experience delivering at least one AI or intelligent automation capability on the ServiceNow platform, such as Now Assist, Virtual Agent, AI Search, AI agents, predictive intelligence, generative AI integrations, or AI-enabled workflows • Ability to apply AI and intelligent automation judgment considering data quality, security, privacy, access control, human oversight, testing, and monitoring • ServiceNow Certified Application Developer preferred; ServiceNow Certified System Administrator and additional platform, automation, or AI-related certifications valued • Experience with benefit program administration or Health and Welfare processes is a plus

🏖️ Benefícios

• On-call rotation and after-hours support as required • Opportunities to contribute to proofs of concept and pilots for new AI and automation capabilities • Knowledge sharing and continual improvement opportunities • ServiceNow Certified Application Developer certification valued • Additional platform, automation, or AI-related certifications valued