Consultor Funcional Sênior de CRM / Analista de Negócios

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🕒 Junho 11

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Endeavour Solutions

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

☁️ SaaS

🤝 B2B

Consulting • SaaS • B2B

A Endeavour Solutions é uma parceira de implementação de ERP e software de negócios sediada na Nova Zelândia. A empresa faz parceria com fornecedores como MYOB Acumatica, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Wiise, Qlik e Kynection para fornecer soluções de ERP em nuvem, folha de pagamento, gestão de força de trabalho, BI e soluções de campo para escritório. A Endeavour foca na implementação, integração e suporte de sistemas ERP para organizações de médio porte em manufatura, atacado & distribuição, transporte & logística, horticultura & agricultura e construção, visando modernizar operações, melhorar relatórios e possibilitar a transformação digital.

Descrição

• Conduzir workshops de descoberta com clientes, entrevistas com stakeholders e sessões de levantamento de requisitos • Facilitar a análise de processos de negócio no estado atual e no estado futuro • Produzir entregáveis-chave de discovery e análise de negócios, incluindo mapas de processo, diagramas swim lane, documentação de workflow, user stories e requisitos funcionais • Utilizar Azure DevOps para gestão de requisitos, administração do backlog e coordenação de testes • Fornecer recomendações de melhoria de processos de negócio e aconselhar clientes sobre melhores práticas • Projetar e configurar soluções em Dynamics 365 e Power Platform • Colaborar com Solution Architects e equipes técnicas para traduzir requisitos de negócio em designs funcionais • Participar da entrega em metodologia Ágil, incluindo planejamento de sprint e refinamento (grooming) do backlog • Mentorar consultores juniores e contribuir para a excelência de entrega nas atividades

🎯 Requisitos

• Cinco anos ou mais de experiência prática na entrega de soluções Dynamics 365 CRM/CE em ambiente de consultoria ou em função de relacionamento com clientes • Experiência comprovada em liderar atividades de discovery ou engajamentos de Phase 0 e em facilitar workshops de requisitos de negócio • Forte experiência na produção de artefatos de análise de negócios, incluindo workflows, swim lanes, user stories, diagramas de processo e especificações funcionais • Conhecimento aprofundado de Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights e Field Service • Alta proficiência em Microsoft Power Platform, incluindo Power Apps, Power Automate e Dataverse • Proficiência no uso de Azure DevOps para gerenciamento de backlog, rastreabilidade de requisitos, user stories e suporte a testes • Experiência em utilizar ferramentas de IA ou Copilot para apoiar análise de negócios, documentação e entrega de soluções • Forte compreensão de metodologias de entrega de projetos Ágeis • Excelentes habilidades de comunicação, facilitação, documentação e gestão de stakeholders • Bacharelado em Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou disciplina relacionada

🏖️ Benefícios

• Seguro de saúde • Modalidades de trabalho flexíveis • Desenvolvimento profissional