Lead IT Service Delivery – Provisioning

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 24

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Engio

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

Consulting • HR Tech • Recruitment

A Engio é uma empresa de recrutamento especializada em fornecer soluções de talentos técnicos para os setores de engenharia e tecnologia. Criada por recrutadores experientes em engenharia, a empresa foca em resolver a escassez de talentos e aumentar o desempenho de equipes de engenharia de alto nível. A Engio oferece serviços abrangentes, incluindo busca de talentos, consultoria e avaliação de talentos, além de terceirização para ajudar empresas a alinharem suas necessidades de contratação com candidatos de alto nível em diversas indústrias.

Descrição

• Employ advanced, proactive risk management skills to "look around the corner" and identify systemic or complex delivery challenges, implementing preventative measures across the delivery methodology. • Drive continuous improvement by aligning the delivery methodology with ITIL framework best practices. • Mentor junior staff on advanced process execution and governance. • Take responsibility for expert resource forecasting, capacity planning, and reporting on team workload/utilization to senior management to optimize operational efficiency. • Own and manage high-level, complex customer and vendor escalations to ensure rapid resolution and a positive outcome, protecting key relationships and revenue streams. • Manage and coordinate large-scale implementations that span Finance, Engineering, and Operations, ensuring all functional heads are aligned on project objectives.

🎯 Requisitos

• 6+ years of extensive experience in Service Delivery leadership, managing complex implementations, and handling executive-level escalations. • Advanced knowledge and practical application of the ITIL framework in service transition and delivery management. • Proven ability to mentor staff, drive significant process improvements, and report on high-level operational metrics. • Deep understanding of how service delivery impacts financial reporting and ability to influence revenue realization strategy.