Senior Customer Implementation Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 40%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Engio

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

Consulting • HR Tech • Recruitment

A Engio é uma empresa de recrutamento especializada em fornecer soluções de talentos técnicos para os setores de engenharia e tecnologia. Criada por recrutadores experientes em engenharia, a empresa foca em resolver a escassez de talentos e aumentar o desempenho de equipes de engenharia de alto nível. A Engio oferece serviços abrangentes, incluindo busca de talentos, consultoria e avaliação de talentos, além de terceirização para ajudar empresas a alinharem suas necessidades de contratação com candidatos de alto nível em diversas indústrias.

Descrição

• Exhibit a "look around the corner" strategic mindset to identify systemic delivery risks and implement robust, preventative measures across the entire service delivery methodology. • Lead high-stakes project negotiations involving competing priorities from internal (Engineering, Finance) and external (Customer CTO/IT Director) stakeholders to align expectations and ensure expedited revenue realization. • Utilize an advanced understanding of the ITIL framework to identify areas for continuous improvement and architect consistent, high-quality delivery methodologies across all product lines. • Take full accountability for the overall team resource balancing, ensuring balanced workloads and smooth execution across all customer segments. • Leverage advanced proficiency in data analytics tools (e.g., Power BI, Tableau) to analyze delivery bottlenecks, measure RFT/OTIF performance, and drive strategic improvements.

🎯 Requisitos

• 6+ years of extensive experience in Service Delivery, Program Management, or Customer Success leadership within the technology sector. • Proven ability to manage complex, multi-functional stakeholder alignment and drive organizational process change. • Expert capability in using data analytics tools to measure and optimize delivery performance. • Demonstrated ability to mentor junior team members and manage high-level team workloads.