Senior Payment Specialist

🕒 Setembro 22

🌵 Arizona, Florida, +5 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $23 - $36 / hora

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Entrata

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2003

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Entrata é uma plataforma abrangente de tecnologia para gestão de propriedades que utiliza inteligência artificial e automação para otimizar operações habitacionais multifamiliares, estudantis, acessíveis, militares e comerciais. A Entrata oferece um sistema operacional unificado que simplifica processos como leasing, gestão de instalações, marketing e contabilidade financeira. Melhora a experiência dos residentes com soluções como leasing automatizado, ResidentPortal e serviços domiciliares, enquanto também lida com funções complexas como gestão de utilidades e auditorias de impostos sobre vendas. Com ferramentas de IA avançadas, a Entrata automatiza fluxos de trabalho e interações, aumentando a eficiência operacional e facilitando uma tomada de decisão mais inteligente, tudo com o objetivo de melhorar a renda operacional líquida e a lucratividade para os gestores de propriedades.

Descrição

• Perform complex account reconciliations and lead resolution of high-priority discrepancies • Handle escalated chargeback disputes, reversals, and adjustment requests with minimal supervision • Provide expertise in ACH and Check 21 return processes while ensuring regulatory compliance • Identify trends in failed payments and settlement distributions and implement solutions • Collaborate with clients, banking partners, and internal stakeholders on critical or sensitive issues • Contribute to process improvements that enhance payment-operation accuracy, efficiency, and compliance • Mentor and train less experienced team members • Independently resolve complex reconciliations, chargebacks, and adjustment cases • Manage escalated payment issues and client inquiries using judgment and initiative • Communicate with external and internal stakeholders on high-impact matters • Act as an informal team leader and support cross-functional initiatives

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent required • 4–6 years of related experience in banking, payment processing, or accounting • Deep knowledge of banking operations, payment processing workflows, and accounting principles • Advanced proficiency with spreadsheets, reporting, and data analysis tools • Strong problem-solving and decision-making skills with ability to anticipate risks • Excellent communication skills with experience managing escalated client or partner issues • Proven ability to balance multiple priorities while leading or supporting projects • Demonstrated leadership qualities, including mentoring and training team members • Proven track record with credit card chargebacks, ACH, Check 21, and international payments • Experience working with SQL or other query/reporting tools preferred • Ability to prioritize tasks, meet deadlines, and manage workload efficiently • Ability to work in a fast-paced and high-stress environment • Ability to use company-approved GenAI tools and craft clear, context-rich prompts • Ability to audit AI outputs for factual accuracy, brand alignment, and hallucinations • Ability to protect proprietary and personally identifiable information from unauthorized models

🏖️ Benefícios

• Flexible and transparent culture with remote and hybrid work options • Generous vacation time • Frequent company recharge days • Medical, dental, and vision coverage, including fertility benefits, for eligible employees and families • HSA/FSA options • Employer-paid disability benefits • 401(k) or similar retirement plans with employer matching for eligible employees • Wellness initiatives supporting physical and mental well-being • Access to onsite gym at HQ • Gym memberships • Mental health resources • Wellness challenges • Employee assistance programs • Entrata Cares volunteerism, charity events, and community giving opportunities • Exclusive Previ cell phone plan • Discounts on services and local business partnerships • Bi-annual swag drops