Analista de Sistemas - Foco em Troubleshooting Técnico e Integração com Engenharia

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🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Engenheiro de Sistemas

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Estratégia Concursos

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2011

📚 Educação

👥 B2C

Education • B2C

Estratégia Concursos é uma empresa brasileira de educação online que oferece cursos preparatórios, materiais de estudo, bancos de questões e aulas ao vivo para concursos públicos e exames profissionais. A plataforma disponibiliza videoaulas, PDFs e áudios para download, pacotes de estudo direcionados, fóruns de apoio ao estudante, planos de assinatura e conteúdos e revisões específicas para exames, com o objetivo de ajudar estudantes a passarem em concursos judiciais, administrativos, bancários e outros exames governamentais.

Descrição

• Atuar como elo técnico entre o atendimento de suporte (N2) e os times de Engenharia, Produto, Infraestrutura, Qualidade e Dados • Realizar análises técnicas avançadas de incidentes e problemas reportados, identificando causas-raiz e sugerindo soluções • Investigar falhas a partir de logs, dashboards, painéis administrativos e testes controlados • Documentar descobertas e insumos técnicos de forma clara para direcionamento aos times responsáveis • Criar e manter scripts e automações para incidentes recorrentes, permitindo atuação autônoma do suporte N2 • Atuar em melhoria contínua dos processos, propondo ajustes baseados em métricas e indicadores de performance • Servir como ponte entre áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento sobre contexto, impactos e soluções

🎯 Requisitos

• Experiência em diagnóstico de sistemas e análise de incidentes complexos • Capacidade de interpretar logs e identificar padrões ou falhas • Vivência com ferramentas de versionamento (ex.: Git) e gerenciamento de tarefas (ex.: Jira, Zendesk) • Boa comunicação para documentar e repassar informações técnicas de forma clara • Organização e atenção a detalhes • Formação em TI ou áreas correlatas (diferencial) • Noções de linguagens de programação ou leitura de código (APIs, testes, scripts) (diferencial) • Experiência com monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana, Kibana, NewRelic) (diferencial) • Conhecimento em cloud computing (AWS, GCP, Azure) (diferencial) • Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais (diferencial) • Conhecimento de estruturas de dados e algoritmos (diferencial) • Práticas de DevOps (CI/CD, automação de testes) (diferencial) • Atuação prévia em edtechs ou produtos SaaS (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo com o mercado • Política de trabalho remoto • Vale Refeição ou Alimentação (R$ 845,00 / mês) • Plano de saúde Amil • Plano odontológico Amil • Ajuda de Custo trabalho remoto • Seguro de vida • Gympass/Totalpass • Dayoff no dia do seu aniversário • Convênio com o Sesc • Acesso completo às plataformas da Estratégia • Ambiente criativo, descontraído, inovador e com profissionais referência no mercado