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EULER

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

💰 $600.000 Pre seed em 2023-02

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

EULER é uma plataforma de Gestão de Receita de Parceiros (PRM) nativa em IA que automatiza as operações de parceiros para equipes de parcerias. Ela centraliza a integração de parceiros, ativação, comunicações, gerenciamento de incentivos e comissões, rastreamento e atribuição de negócios, e relatórios—transformando dados fragmentados de parceiros em insights acionáveis. A Euler oferece recursos de IA, como um Gerente de Contas de Parceiros AI 24/7 e DealFlow AI para registro automatizado de transações, integra-se com CRMs e sistemas de faturamento, e é projetada para escalonar a receita proveniente de parceiros enquanto reduz o trabalho manual. O site da empresa relata que os clientes apresentam em média um crescimento de 3–4 vezes na receita proveniente de parceiros e um crescimento de 4–9 vezes no portfólio de parceiros em 12 meses.

Descrição

• Ser responsável pelo conhecimento que apoia clientes, parceiros e equipes internas na compreensão e uso da plataforma Euler • Construir e manter o ecossistema de documentação da Euler • Criar e manter o help center, incluindo documentação do produto, guias de uso (how-to), FAQs e notas de versão • Redigir documentação amigável ao usuário para novos recursos e atualizações de produto em colaboração com as equipes de Produto e Engenharia • Desenvolver e manter documentação de API e guias técnicos de integração para clientes e parceiros • Criar playbooks de onboarding internos, guias de processos e materiais de treinamento para as equipes de Customer Success e Support • Estabelecer e manter um guia de estilo de documentação e padrões de conteúdo • Auditar e melhorar a documentação existente quanto à precisão, clareza e completude • Trabalhar em parceria com o Suporte para identificar e preencher lacunas de conhecimento por meio de documentação

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência em redação técnica para produto SaaS B2B • Inglês escrito excepcional • Experiência em construir e manter um help center ou base de conhecimento do zero • Confortável em trabalhar de perto com engenheiros e gerentes de produto para documentar recursos com precisão • Familiaridade com Notion, Intercom Articles, Confluence ou ferramentas de documentação similares • Detalhista e orientado por processos • Mentalidade consultiva e capacidade de entender as necessidades de informação de usuários e equipes internas • Desejável: experiência na redação de documentação de API ou guias técnicos de integração • Desejável: familiaridade com plataformas no-code ou low-code • Desejável: experiência prévia com produtos SaaS liderados por parceiros ou orientados por ecossistema • Disponibilidade para trabalhar no horário dos EUA

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo e benefícios • Responsabilidade total pela função de documentação • Cultura empreendedora • Oportunidade de trabalhar em uma empresa SaaS lucrativa e em rápido crescimento • Oportunidade de ver seu trabalho melhorar diretamente a experiência do cliente

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