Payments Operations Analyst

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🕒 Maio 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

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Factorial

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2016

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

HR Tech • SaaS • Enterprise

Factorial é um software de RH tudo-em-um que centraliza funções de gestão de empregados, como controle de ponto, processamento de folha de pagamento e gestão de talentos. Projetado para empresas de todos os tamanhos, o Factorial simplifica tarefas administrativas, aumenta o engajamento dos empregados e melhora a eficiência geral das operações de recursos humanos. O software integra capacidades avançadas de IA para otimizar as atividades diárias de RH, permitindo que as equipes se concentrem no desenvolvimento e no desempenho. Com ferramentas para gerenciar ausências, candidatos a vagas e processos financeiros, o Factorial visa simplificar a gestão de RH e promover uma experiência de ambiente de trabalho melhor.

Descrição

• Execute the operational flow: Lead daily cash inflows and outflows (multi-product, multi-currency), ensuring excellence at every cutoff: file uploads, status monitoring, account onboarding, and voucher/document control. • Ensure financial integrity: Lead weekly reconciliations in coordination with Administration and Accounting to optimize monthly close SLAs and proactively detect variances. • Optimize the payments ecosystem: Identify deficiencies and improvement opportunities in payments, FX, and account onboarding processes; analyze their impact and propose disruptive solutions. • Management control: Collaborate with internal and external payment owners to identify and mitigate deviations from operational objectives. • Cross-functional synergy: Proactively work with CX, Ops, CS, and Collections teams to ensure top-tier service standards across our products (Factoring, FX, etc.).

🎯 Requisitos

• Analytical DNA: Ability to process complex data and prioritize customer needs under pressure. • Data stack: Intermediate proficiency in SQL and Excel (able to extract and manipulate data autonomously). • Product vision: Ability to detect issues, document them and translate them into technical use cases for the Product/Engineering team. • Extreme attention to detail: In this role, accuracy is our number-one priority. • Disruptive proactivity: If you see something that doesn't work, you question it and fix it. • Plus: Previous experience in fintechs, payment processors, or modern banking. • Deep knowledge of financial products (Factoring, FX, etc.).

🏖️ Benefícios

• Remote work