Senior Business Consultant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Farlinium

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

📣 Marketing

📦 Logística

Healthcare • Marketing • Logistics

A Farlinium é uma empresa de análise e consultoria de experiência do cliente (CX) B2B que auxilia organizações a projetar, implementar e gerenciar programas de Voz do Cliente (VOC) e soluções baseadas em Qualtrics. Oferecem consultoria estratégica, entrega e implementação, serviços gerenciados e desenvolvimento de soluções personalizadas (integrações, dashboards e relatórios) para indústrias como bancos, saúde, varejo e centros de contato. A Farlinium foca em melhorar as jornadas dos clientes e operacionalizar insights de CX para clientes corporativos.

Descrição

• Serve as an independent contributor and project manager, leading major workstreams with high-quality, on-time, and on-budget execution • Demonstrate deep understanding of client needs, industry best practices, and organizational dynamics to drive measurable business value • Lead critical client discussions, providing clarity and strategic direction in complex situations • Mentor and coach junior team members on effective client communication techniques • Manage customer accounts with autonomy, seeking strategic advice rather than instruction • Identify and communicate process improvement opportunities, enhancing team efficiency • Collaborate with clients to design tailored CX solutions, offering proactive recommendations based on past experiences

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in CX consulting, data analysis, or a related field • Proven ability to lead complex projects independently, managing multiple stakeholders and priorities • Strong analytical skills, with the ability to interpret data and generate strategic recommendations • Exceptional verbal and written communication, with expertise in presenting to senior stakeholders • Deep understanding of CX methodologies, experience management (XM) technologies, and industry best practices • Proficiency with CX tools such as Qualtrics (or equivalent experience with similar platforms) • Demonstrated ability to mentor, coach, and develop junior team members • Strong organizational and project management skills, ensuring timely and high-quality deliverables • Proactive mindset, seeking continuous improvement and identifying growth opportunities.

🏖️ Benefícios

• Remote work • Mentorship opportunities • Professional development • Team collaboration

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