Payment Operations Specialist

🕒 Outubro 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $63.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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FastSpring

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2005

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Private Equity Round em 2018-02

Consulting • Logistics • Marketing

FastSpring é uma plataforma global de gerenciamento de pagamentos e assinaturas projetada principalmente para negócios de SaaS, software, videogames e conteúdo online. Eles oferecem soluções para lidar com pagamentos, assinaturas e impostos de vendas globais em nome de seus clientes, permitindo que as empresas vendam seus produtos globalmente sem as complexidades de transações transfronteiriças, conformidade fiscal ou prevenção de fraudes. A FastSpring fornece ferramentas para gerenciar cobranças recorrentes, marketing de afiliados, prevenção de fraudes e faturas digitais, além de oferecer uma experiência de checkout com marca para aumentar as taxas de conversão. Sua plataforma suporta inúmeras moedas e idiomas, permitindo que as empresas se expandam com confiança em mais de 200 regiões ao redor do mundo.

Descrição

• Assist with the end-to-end chargeback process, including preparing and submitting representments • Monitor chargeback volumes, win rates, and related KPIs using existing reports and tools • Coordinate with sellers and internal teams to collect supporting documentation for dispute responses • Monitor payment processor dashboards and alerts to identify potential issues or disruptions • Support Tier I–II payment-related inquiries from sellers and internal teams • Investigate routine issues involving settlements, refunds, disputes, or processor behavior • Help document and maintain standard operating procedures (SOPs) for chargebacks and payment operations • Support the day-to-day health of FastSpring's payment ecosystem for its network of 2,500+ sellers

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in payments operations, chargebacks, customer support operations, finance operations, or a related role • Basic understanding of card payments and the chargeback/dispute lifecycle • Exposure to chargeback processing, payment processors, or merchant-of-record environments is a plus • Strong attention to detail and ability to follow documented processes • Strong organizational and communication skills • Interest in learning more about risk, fraud, and payment optimization • Comfortable working with data, dashboards, and spreadsheets • Familiarity with payment processor dashboards or dispute management tools is a plus • Comfortable working across multiple platforms and systems in a fast-paced, globally distributed environment • Candidates from a range of backgrounds and experiences are welcomed

🏖️ Benefícios

• May be eligible for the corporate bonus plan • Variety of benefits provided by FastSpring (specific benefits not listed)

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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