Engenheiro de Software Avançado – Customer Success

🕒 Agosto 11

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🧑‍🔧 Gerente de Sucesso do Cliente Técnico

👻 Score fantasma 45%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 92 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 22 dias.
• Sem salário divulgado.

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Feedzai

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2011

💳 Fintech

🔒 Cibersegurança

🤖 Inteligência Artificial

Fintech • Cybersecurity • Artificial Intelligence

A Feedzai é uma plataforma líder em nuvem que se especializa em gestão de risco financeiro, combatendo fraudes e crimes financeiros com tecnologia avançada de Machine Learning. A empresa analisa trilhões de dólares em transações todos os anos para proteger grandes corporações contra fraudes e lavagem de dinheiro. Com uma ampla variedade de funções ao redor do mundo e um compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores, a Feedzai promove uma cultura de aprendizado e inovação no setor de tecnologia financeira.

Descrição

• Projetar e implementar soluções técnicas que maximizem o valor da plataforma da Feedzai • Configurar, customizar e estender soluções de clientes usando Java, SQL e configurações da plataforma • Construir e manter integrações usando REST APIs, sistemas de mensageria, arquiteturas orientadas a eventos e processamento de arquivos • Solucionar problemas complexos em produção em camadas de aplicação, banco de dados, infraestrutura e integrações • Analisar e otimizar desempenho de aplicações, escalabilidade e confiabilidade operacional • Liderar atividades técnicas durante implementações, upgrades, migrações e entradas em produção (go-lives) • Dar suporte a clientes corporativos ao longo do ciclo de implementação e pós-produção • Revisar desenhos de solução e abordagens de implementação para alinhamento com as melhores práticas da Feedzai • Mentorar outros engenheiros e contribuir com ativos reutilizáveis de implementação, documentação e padrões de engenharia • Colaborar com Product Engineering fornecendo feedback baseado em implementações de clientes e experiência operacional • Atuar como assessor técnico de confiança para clientes e como referência técnica dentro do Customer Success • Colaborar com Product Engineering, Product Management, Customer Success Managers e equipes técnicas dos clientes

🎯 Requisitos

• 7+ anos de experiência profissional em engenharia de software • Sólidas habilidades em desenvolvimento Java, incluindo compreensão, customização e depuração de aplicações complexas • Conhecimento avançado em SQL e experiência em troubleshooting de bancos de dados • Experiência em projetar e implementar integrações de software em nível empresarial • Experiência com REST APIs, plataformas de mensageria, sistemas assíncronos e integrações baseadas em arquivos • Experiência com plataformas em nuvem; AWS preferencial • Fortes habilidades de troubleshooting e análise de causa raiz em ambientes de produção • Experiência em analisar desempenho de aplicações Java, incluindo análise de thread dumps, heap e tuning de JVM • Compreensão sólida de sistemas distribuídos, arquitetura de software, escalabilidade e desempenho • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar diretamente com equipes de engenharia dos clientes • Capacidade de equilibrar trabalho técnico hands-on com responsabilidades de interface com o cliente • Experiência em prevenção a fraudes, serviços financeiros ou plataformas de gestão de risco (desejável) • Experiência com Kubernetes e aplicações conteinerizadas (desejável) • Experiência com PostgreSQL e bancos NoSQL (desejável)

🏖️ Benefícios

• Treinamento, conexões e tempo one-on-one com seu gestor durante os primeiros 30 dias • Shadowing (observação) virtual ou presencial de colegas durante o onboarding, dependendo do local de trabalho • Acesso a informações extensas da empresa e do time • Empresa com política de igualdade de oportunidades que valoriza a diversidade

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